Bird Privacy Policy

Cliquez ici pour l’accord Français

עבור הגרסה בעברית אנא לחצו כאן.

Klicken Sie hier für die österreichische Vereinbarung

Haga clic aquí para ver el acuerdo Mexicano

Haga clic aquí para ver el contrato español


Bird Privacy Policy


Last UpdatedFebruary 13, 2019

We are committed to providing you notice about how Bird Rides, Inc. and our affiliate and subsidiary companies (together, “Bird” or “we”, or “us”, or “our”) handle your information. This Bird Privacy Policy (the “Privacy Policy”) applies to the information, that we collect and process about users of our Services, and those who communicate with us about our Services, interact with us on social media, attend our events, participate in our surveys, contests and promotions, or are subscribed to our marketing and informational communications (the “Interactions”). In this Privacy Policy, “Services” means:

  • Bird websites that link to this Privacy Policy, including any versions optimized for viewing on a mobile device (the “Sites”),
  • Bird mobile applications (each an “App”),
  • Bird vehicles (each a “Vehicle”), and
  • the features and services available through our Sites, Apps and Vehicles

We have established this Privacy Policy to let you know the kinds of information we may gather during your use of the Services and related other Interactions, how we use your information, when we might disclose your information, and your rights and choices regarding your information that we collect and process.

Bird provides our Services to users throughout the world. Bird Rides Europe B.V. (located at Weesperstraat 61, 1018 VN AmsterdamThe Netherlands) is the data controller for the personal data collected from users in the European Economic Area.For all other users, Bird Rides, Inc, 406 Broadway Ave #369 Santa Monica, CA 90401, USA is the responsible entity (or data controller) for your information.

This Privacy Policy contains the following sections:

  • The Information We Collect
  • Use and Processing of Information and EU Legal Bases
  • Disclosure of Your Information
  • Use of Cookies and Other Online Tracking Technologies
  • Online Advertising
  • How We Protect Your Information
  • Retention of Your Information
  • International Users
  • Third Party Links and Services
  • Changes to this Privacy Policy
  • Your Choices
  • Access and Data Subject Rights
  • Your California Privacy Rights
  • Contact Information


We collect information related to our Services and Interactions directly from users, automatically related to their use of the Services and our Interactions, as well as from third parties. We may combine the information we collect from these various sources.

Information You Provide to Us. We collect information directly from users:

  • Account registration, management, profile creation and modification
  • Account access and use, as well as uploading content to the Services and other associated activities
  • Vehicle use
  • Access to and use of the Sites and Apps
  • Submission of payment information
  • Event registration and attendance
  • Participation in surveys, contests, sweepstakes and promotions sponsored by Bird
  • Signing up to receive alerts or other information via email, text or instant messages from Bird
  • Customer service, technical support, and related communications
  • Participation in communities, commenting on blog entries, interacting with use on social media, and participation in other forums
  • Submission of an application or resume to work at Bird

The types of information we collect directly from you are: your name, e-mail address, phone number, postal address, other contact information, credit card and billing details, including billing address, communications preferences, payment and transaction history, where required your birthdate and driver’s license information or other identification card, and any other information you submit to the Services or otherwise provide to us. We also collect certain demographic data if you provide it to us including age, gender, preferred language, and current location.

Automatically Collected Information. We also collect information through automated and technical means as you browse our Sites, use our Apps, or otherwise use the Services:

  • Device and Online Usage. We collect information about your computer, browser, mobile or other device that you use to access the Services. We may use cookies, pixels, log files and other similar technologies to collect such information, including IP address, device identifiers and other unique identifiers, browser type, browser language, operating system name, and version, device name and model, version, referring and exit pages, dates and times you access our Services, the length of time that you are logged into or using our Services, the links you click or features you use, software crash reports and session identification number. Please see the “Use of Cookies and Other Online Tracking Technologies” section below or our Cookie Notice for more information.
  • Location Info and Vehicle Usage. We automatically collect and store location information from your device and from any Vehicles you use. We collect and store the location information (e.g., city, state or zip code where available) associated with the IP address of the device you use to access the Services, as well as, with your permission, your mobile device’s location information (you can change your location settings for your mobile device; however, certain features may not be available through the App if you do so). We also collect precise GPS location information regarding the location of the Vehicles you use, the routes taken by these Vehicles, the rental status of these Vehicles, Vehicle battery status, GPS chip identifiers and status, date, time and length of use (which may be considered sensitive data in some countries).
  • Analytics: We compile and analyze information derived from the use of our Services, such as aggregate usage patterns, user preferences, peak demand times, common routes and other information.

Information We Collect From Third Party Sources. In some cases, we collect user information from third parties.

  • Third Party Platforms and Social Media Sites. When you interact with us or post content about us on third-party social media platforms – like Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube or Pinterest – we may collect certain information about that interaction; the information that we may collect is based on your settings on and the policies of these social media platforms. We may also allow you to post certain information from these platforms to your Bird profile, and permit you to login to the Services using your third-party social media account, in which case you will be asked to consent to our access and collection of certain information from your social media profile, subject to the policies of that platform.
  • Other Third-Party Sources. We also may collect information about you that we may receive from business partners, marketers, analysts and other sources to, enable us to verify and update information contained in our records and better customize the Services for you. We may also collect information from credit reporting agencies to determine your creditworthiness, credit score and credit usage, in compliance with and to the extent permitted by applicable laws.
  • Referrals. We may from time to time conduct a referral service so that you may introduce people you know to our Services, in accordance with applicable local laws. If you choose to use our referral service to tell someone about our Services, we will provide you with a template message and referral code to send to your friend. We will not collect the referral’s information unless he/she signs up to use the Services with the referral code.


We generally use the information we collect from and about you to provide and operate the Services, respond to user requests, for customer service and support, to protect our rights and those of others, to send marketing communications, to help us personalize user experiences and to improve the Services, as explained in more detail below.

Legal Bases for Processing Under EU Law. Where EU data protection law applies, we process your personal data as defined by applicable EU law for the purposes set out in the table below, under the following legal bases:

  • Our Contract With You. Our processing is necessary to perform our obligations under a contract with you or to perform steps requested by you prior to entering into a contract with you (e.g., to verify the information you have provided to us and provide the Services to you).
  • Our Legitimate Interests. Our processing is necessary for our legitimate interests, including to protect the security our Services; to protect the health and safety of others; to establish, protect and defend our legal rights and interests; to monitor and protect our Vehicles; to prevent fraud and verify identity and authorization of users; to personalize user experiences and content; to understand and analyze usage trends; and to improve the Services.
  • Legal Compliance. Where our processing is required to comply with applicable law (for example, to maintain your payment transaction history for tax reporting purposes).
  • Your Consent. When we have your consent as defined by applicable law.

In addition, we may process information to the extent necessary to protect the health, safety or vital interests of any person and to establish, protect and defend our legal rights. 

Purpose of Use and Processing. Generally, we use the information we collect as set forth in the below table:

Purposes of Use and Processing of InformationEU Legal Bases
Providing Support and Services
To provide and operate the Services and related features, fulfill your orders and requests and to process your payments
To update the Services
To track Vehicles, including location, battery levels and rental status
To permit you to update, edit, and manage your content
To communicate with you about your use of the Services and respond to your inquiries and complaints
For troubleshooting, technical and customer service and support purposes
Our Contract with You
Our Legitimate Interests
Protect Legal Rights
To verify the identity of users, applicants and others with whom we interact
To confirm authorization of users that access and use the Services
Our Contract with You
Our Legitimate Interests
Improve Services and Analytics
To create anonymous or aggregate information
To optimize or improve our products, services and operations
To perform statistical, demographic, and marketing analyses of our users, to analyze and understand usage and activity trends, demographic trends and for other research, analytical, and statistical purposes
Our Legitimate Interests
Communicate with You
To communicate with you about your account or transactions with us (including Services-related announcements) or your comments to a blog post
To communicate with you about changes to our policies
Our Contract with You
Our Legitimate Interests
Protect Legal Rights
Personalize Services and Ads
To personalize content and experiences on our Services, including providing you reports, recommendations, and feedback based on your preferences, and to use your location information for personalization purposes
To better target ads so that users receive ads that are relevant to them
Our Legitimate Interests
Your Consent
Marketing and Promotions
To send you information, news, updates and offers about us or our Services (subject to your consent where required by applicable law)
For other direct marketing and promotional purposes
Our Legitimate Interests
Your Consent
Protect Legal Rights and Prevent Misuse
To protect the Services and our business operations
To detect, investigate, prevent or take action regarding illegal activities, misuse, suspected fraud or situations involving potential threats to the safety or legal rights of any person or entity, and as evidence in litigation
To investigate, enforce and prevent violations of our policies and terms (including this Privacy Policy, our Terms of Use and Rental Agreement)
As otherwise necessary to establish, protect and defend our legal rights
Our Legitimate Interests
Our Contract With You
Protect Legal Rights
Complying with Legal Obligations 
To comply with the law
To respond to legal process or enforcement or legal process requests, e.g. in response to subpoenas, court orders and other lawful requests by regulators, courts and law enforcement agencies, or related to national security requests
Legal Compliance
Our Legitimate Interests
Protect Legal Rights
General Business Operations
Where necessary for the administration of our general business, accounting, recordkeeping and legal functions
As part of our routine business administration, such as employee training, compliance auditing and similar internal activities
Our Legitimate Interests
Protect Legal Rights



We disclose the information we collect, in the following ways:

  • Affiliates and Subsidiaries. Amongst our affiliated and subsidiary companies in furtherance of the purposes set out in this Policy; their use of your information is subject to this Privacy Policy. 
  • Business Partners and Third Parties. We may share your information with business partners who jointly sponsor events with us, from time to time; where required by applicable law, we will obtain your prior consent. You may at any time withdraw your consent or tell us to stop sharing your personal information (as defined under applicable law) with business partners and third parties by following the opt-out process described in the “Your Choices” section below. 
  • Third-Party Service Providers. We use a variety of third party service providers that perform functions on our behalf, such as hosting, billing and payment processing, push notifications, storage, bandwidth, content management tools, analytics, customer service, fraud protection, etc.
  • General Business Operations. Where necessary to the administration of our general business, accounting, record keeping and legal functions, to our tax advisors, legal counsel and other professional services entities or agents.
  • Legal Compliance and Protection of Rights. We may also use or disclose information if required to do so by law or in the good-faith belief that such action is necessary to (a) conform to applicable law or comply with legal process served on us or the Services; (b) establish, protect and defend our rights or property, the Services or our users, including to investigate, prevent or take action regarding illegal activities, suspected fraud, situations involving potential threats to the safety of any person, violations of our Terms of Use, Rental Agreement, other agreements or policies, or as evidence in litigation in which we are involved; and (c) act under emergency circumstances to protect the personal safety of us, our affiliates, agents, or users of the Services or the public. This includes exchanging information with other companies and organizations for fraud protection.
  • Other Users. Certain features of our Services make it possible for you to share comments publicly with other users. Any information that you submit through such features is not confidential and may be accessed by others. For example, if you submit a product review on one of our Sites, we may display your review (along with the name provided, if any) on other Bird Sites and on third-party websites. Moreover, if you provide a comment on our blog, other blog readers will be able to review your comments, and if you interact with us on our social media pages, your comments will be publicly available. So, please take care when using these features. If you’d like to request removal of information that we have posted about you, please contact us as set forth in the “ Your Choices” section below.
  • Aggregate/Anonymous Information. We may share aggregate/anonymous information about use of the Services with third parties for research, marketing, analytics and other purposes, provided such information does not identify a particular individual, such as by publishing a report on usage trends. The sharing of such data is unrestricted.
  • Business Transfers. As we continue to develop our business, we may seek to buy, merge, or partner with other companies. In such transactions, (including in contemplation of such transactions) user information may be among the transferred assets. If a portion or all of our assets are sold or transferred to a third party, customer information would likely be one of the transferred business assets. If such transfer is subject to additional mandatory restrictions under applicable laws, we will comply with such restrictions.

To request more information about the companies to whom we have disclosed your information, please contact us as set out in the “Contact Information” section.


Like most Sites and Apps and online Services, we use “cookies,” web beacons (a/k/a pixel tags), analytics devices and similar technologies (some of which are operated by third parties) to record your preferences, gather information about the use of our Services, personalize content and ads and track information about the performance of our advertisements. We may also use these technologies to monitor traffic and make the Services easier and/or more relevant for your use. We may combine this information with other information we collect from you.

Cookies. These are alphanumeric identifiers that we transfer to your device’s hard drive through your web browser for record-keeping purposes and associate with small text files that we use to record certain information regarding your use of our online Services, your preferences and actions, and other device and usage data as described above. Some cookies allow us to make it easier for you to navigate our Sites, Apps, and Services, while others are used to enable a faster log-in process, personalize your use of the Services, or otherwise allow us to track your activities while using our Services. Many web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser’s setting to decline or block cookies if you prefer. If you delete your cookies or if you set your browser or device to decline or block these technologies, some features of the Services may not work or may not work as designed.

Pixel tags (a/k/a web beacons or clear GIFs). Pixel tags are tiny graphics with a unique identifier, similar in function to cookies, which are embedded invisibly on web pages or within emails. We or our service providers may use pixel tags in connection with our Services to, among other things, track the activities of users of the Site and App, help manage content, measure ad performance and compile statistics about usage. We or our service providers also use pixel tags in HTML emails to our customers to help us track email response rates, identify when our emails are viewed, and track whether our emails are forwarded.

Analytics Services. We use third-party analytics services, including Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”), on our Services. Google Analytics uses cookies and other tracking technologies to help us analyze how users interact with and use the Services, compile reports on user’s’ activity, and provide other services related to activity and usage. The technologies used by Google may collect information such as your IP address, time of visit, whether you are a return visitor, and any referring website or app. To learn more about Google’s analytics services and to learn how to opt out of tracking of analytics by Google click here. We also use MixPanel to collect information about site usage. For more information and to opt out of MixPanel tracking technologies, please click here.

For more information about our use of cookies, third-party analytics and other tracking devices, please see our Cookie Notice.


In order to display more relevant advertising on our Services, to manage our advertising on third-party sites, mobile apps and online services, and to measure and improve our ads and marketing efforts, we may work with Facebook, Google and other third-party ad companies, ad exchanges, channel partners, measurement services and ad networks. Please see the “Use of Cookies and Other Online Tracking Technologies” section below or our Cookie Notice for more information.

These third parties may use cookies, web beacons or other tracking technologies to collect information about your use of the Services and your activities across other websites and online services, which they may associate with persistent identifiers. This information may be used to provide you with more relevant advertising or other targeted content on our Services and other websites or services, and to measure the performance of such advertising. Their activities and your choices regarding their use of your information to personalize ads to you are subject to and set out in their own policies.

More Information. For more information and to exercise your choices regarding Facebook and Google ads:

You can also learn more about online advertising at and opt out of interest-based advertising from many participating ad companies at the ad industry websites below:

Similarly, you can learn about your options to opt-out of mobile app tracking by certain advertising networks through your device settings. For more information about how to change these settings for Apple, Android or Windows devices, see:

Please note that opting-out of advertising network services does not mean that you will not receive advertising while using our Services or other services, nor will it prevent the receipt of interest-based advertising from third parties that do not participate in these programs.

Do-Not-Track. Your browser or device may include “Do-Not-Track” settings or functionality. Currently, our systems do not recognize browser “Do-Not-Track” requests. Bird’s information collection and disclosure practices, and the choices that we provide to customers, will continue to operate as described in this Privacy Policy, whether or not a Do-Not-Track signal is received. However, you may disable certain tracking on our Sites, as discussed in this section (e.g. by disabling cookies), and you may opt-out of certain third party ad networks as described below. For more information about Do-Not-Track signals, please click here.


We take technical, physical and organizational security measures to protect your information against accidental or unlawful destruction or accidental loss, alteration, unauthorized disclosure or access. However, no method of transmission over the Internet, and no means of electronic or physical storage, is absolutely secure. We encourage you to take steps to protect your information and prevent unauthorized access to your password or account by, among other things, signing off after using a shared computer, choosing a robust password that nobody else knows or can easily guess, and keeping your log-in and password private. We are not responsible for any lost, stolen, or compromised passwords, or for any activity on your account via unauthorized password activity.


We retain your information a for as long as required to satisfy the purpose for which it is collected and used (for example, for the time necessary for us to provide you with customer service, answer queries or resolve technical problems), unless a longer period is necessary for our legal obligations or to establish, protect, or defend legal claims.



Bird is a global company with affiliates, service providers and partners in multiple jurisdictions. As such, your information may be transferred, accessed, stored and otherwise processed by us and these third parties for the purposes described above, and subject to requests from law enforcement, in jurisdictions outside of your home jurisdiction, including the United States, Mexico and the European Economic Area and other jurisdictions in which we or our service providers operate. Some of these jurisdictions, including the United States, may not provide an equivalent level of data protection as your home jurisdiction. By providing us with your information, you acknowledge any such transfer, storage, or use. We will take steps to ensure that your information receives an adequate level of protection in the jurisdictions in which we process it, including through appropriate written data processing terms and/or data transfer agreements.

Individuals in the EEA. If you are located in the European Economic Area, where your information is processed by members of our group or third-party service providers and processors in a jurisdiction that the European Commission has deemed to not provide an adequate level of data protection (a “third country”), we will take appropriate measures to ensure your information is subject to adequate safeguards, such as by signing relevant EU standard contractual clauses approved by the European Commission (the form for these clauses can be found here) or another measure that has been approved by the European Commission as adducing adequate safeguards for the protection of information when transferred to a third country. If you are in the EEA, you have the right to obtain details about the mechanism under which your information is transferred to a third country. For more information about these transfer mechanisms, please contact us as set out in the “Contact Information” section below.



The Services contain links to third-party websites such as social media sites, and also contain third-party plug-ins and functionalities (such as the Facebook “like” button and Twitter “follow” button). If you choose to use these sites or features, you may disclose your information not just to those third parties, but also to their users and the public more generally depending on how their services function. We are not responsible for the content or practices of those websites or services. The collection, use, and disclosure of your information will be subject to the privacy policies of the third-party websites or services, and not this Privacy Policy. We urge you to read the privacy and security policies of these third parties.


We reserve the right to amend this Privacy Policy at any time to reflect changes in the law, our data collection and use practices, the features of our Services, or advances in technology. We will make the revised Privacy Policy accessible through the Services and updating the “Effective Date” for the Privacy Policy. If we make a material change to the Privacy Policy, you will be provided with appropriate notice in accordance with legal requirements. By continuing to use the Services, you are confirming that you have read and understood the latest version of this Privacy Policy.


If you would like to update your preferences on the types of communications you receive from us, or opt out of marketing communications from us, you may do so at any time by updating the communication preferences in your account profile. Please note that we may continue to send non-promotional communications such as important notices, payment confirmations and transaction-related emails and other information about your use of the Services. If you would like to opt-out of (i) marketing communications, or (ii) being included in any Custom Audience campaigns (see the “Online Advertising” section above for more information), you may also do so by emailing us your request at


Subject to applicable law and as explained in this section, you may have certain rights with respect to the information we collect and process about you. 

Access, Correction, Deletion and Objection Rights. You may have the right to access, request correction and deletion of, and object to our use of your information.  To exercise your rights, please contact us as set forth in the “Contact Information” section below.  You may also access and modify much of the information that you have submitted by logging into your account and updating your profile. Please note that copies of information that you have updated, modified, or deleted may remain viewable in cached and archived pages of the Sites or Apps for a period of time. In addition, we may retain certain information about you as required by law or as permitted by law for legitimate business purposes. For example, if you request that we delete your information but we believe that you have violated our Terms of Use, we may retain information about you in order to attempt to resolve the issue before deleting it.

Complaints. If applicable, you may make a complaint to the privacy regulator or supervisory authority in the country where you are based. Alternatively you may seek a remedy through local courts if you believe your rights have been breached.

EU Data Subject Rights. Subject to applicable laws, you may have the following rights: 

  • To obtain access to and/or a copy of certain information we hold about you
  • To obtain, in certain circumstances, a copy of certain information we of yours in a structured, commonly used and machine readable format, and to ask us to transfer this to a third party of your choice
  • To request that we update your information we hold that is out of date or incorrect
  • To request that we delete certain information we hold about you
  • To request that we restrict the way we process and disclose certain of your information
  • To revoke your consent for the processing of your information, to the extent our processing of your information is not based on another legal basis
  • To object to certain processing of your information as follows:
  • right to object to direct marketing: you may object to our processing of your information for direct-marketing purposes (including any direct marketing processing based on profiling). See “Your Choices” above for more info.
  • right to object to processing (including profiling) based on legitimate interest grounds: in addition where we are relying upon our legitimate interests to process information, you may object to that processing. If you object, we must stop that processing unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing that override your interests, rights and freedoms, or we need to process the information for the establishment, exercise or defense of legal claims. We will consider each case on an individual basis.  

You may exercise your rights or make a request regarding your information held by us, request further information about your legal rights under applicable law, or submit a complaint about our privacy practices by contacting us at any time, using the contact details set forth in the “Contact Information” section below.

We will consider all requests and provide our response within the time period stated by applicable law.  Please note, however, that certain information may be exempt from such requests in some circumstances, which may include if we need to keep processing your information to provide services to you or to comply with a legal obligation. Moreover, you will not be permitted to examine the information of any other person or entity. We also may request you provide us with information necessary to confirm your identity before responding to your request.


California Civil Code Section 1798.83 permits customers of Bird who are California residents to request certain information, once per year, regarding our disclosure of their personal information (as defined by California law) to third parties for their own direct marketing purposes, or in the alternative, that we provide a cost-free means for consumers to opt out of any such sharing. To opt out of future sharing for these purposes, please send an e-mail to



If you have any questions about this Privacy Policy, would like to exercise your rights regarding your information that we hold, or would like to raise a complaint with us related to your information, you should contact us as follows:

Privacy Team 



Dernière mise à jour : 31 juillet 2018

Nous nous engageons à vous faire savoir comment Bird Rides, Inc. (« Bird », « nous », « notre » ou « nos ») collecte et utilise vos données personnelles. Bird fournit des prestations à des usagers du monde entier. Si vous résidez aux États-Unis, Bird Rides, Inc. (sise au 406 Broadway, #369, Santa Monica, CA. 90401) est le responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous résidez dans l’UE, Bird Rides Europe B.V. (sise à Weesperstraat 61, 1018 VN Amsterdam, Pays-Bas) est le responsable du traitement de vos données personnelles. Les politiques ci-dessous s’appliquent aux données personnelles et aux informations collectées lorsque vous utilisez le réseau Bird des sites Web renvoyant à la présente Politique de confidentialité (y compris toute version visualisable sur un téléphone mobile ou sur tablette), lorsque vous recevez et consultez les newsletters publiées ou distribuées par Bird, utilisez les applications éditées par Bird, y compris l’application « Bird app », activez un véhicule Bird (« Véhicule ») ou utilisez tout autre service, fonctionnalité interactive et dispositifs de communication mis à disposition par Bird, quel que soit leur mode d’accès et/ou d’utilisation, et que nous et nos sociétés affiliées exploitons, produisons et actualisons (« les Services »). Nous avons instauré la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») pour vous informer des types de données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter lors de votre utilisation des Services, des raisons pour lesquelles nous recueillons des données personnelles vous concernant, de l’usage que nous en faisons, des circonstances dans lesquelles nous pourrions divulguer ces données personnelles et de la façon dont vous pouvez les gérer.

La présente Politique de confidentialité se compose des parties suivantes :

  • Les données personnelles  que nous collectons
  • Comment nous utilisons vos données personnelles
  • Utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi en ligne
  • Publicité en ligne
  • Utilisation des données personnelles vous concernant
  • Fondements juridiques de l’utilisation des données personnelles vous concernant
  • Comment nous partageons des données personnelles vous concernant
  • Comment nous protégeons les données personnelles vous concernant
  • Conservation des données personnelles vous concernant
  • Utilisateurs internationaux
  • Les liens et services de tiers
  • Modifications de cette Politique de confidentialité
  • Droits des utilisateurs situés dans l’UE
  • Protection de la vie privée des enfants
  • Vos droits à la vie privée en Californie
  • Contacter Bird

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vos préoccupations ne sont pas traitées ici, vous pouvez nous contacter par email à


Nous collectons des données personnelles vous concernant de diverses façons lorsque vous utilisez nos Services.

Les informations que vous nous fournissez

Voici la liste des moyens les plus courants par lesquels vous nous fournissez directement des données personnelles :

  • Inscription pour l’ouverture d’un compte
  • Utilisation de votre compte, notamment le téléchargement de contenu ou d’informations sur les Services ou pour la location d’un Véhicule
  • Informations afférentes au paiement effectué lors de la prise en location d’un Véhicule
  • Inscription à un événement parrainé par Bird
  • Informations que vous fournissez pour établir votre profil d’utilisateur
  • Dépôt d’une candidature à un emploi chez Bird
  • Participation à des sondages, des concours ou des loteries promotionnelles
  • Inscription pour recevoir des alertes ou autres informations par e-mail, SMS ou message instantané de la part de Bird
  • Sollicitation adressée au service clients, demande d’assistance technique ou d’un autre type d’aide.
  • Communications relatives aux Services, p. ex. vérification d’un compte ; avis technique
  • Participation aux communautés d’usagers, commentaires et contributions à des blogs, et participation à d’autres forums

Les données personnelles que nous collectons directement auprès de vous incluent : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, les coordonnées de votre carte de crédit, celles de votre facturation et celles qui nous permettent de vous contacter. Nous collectons également certaines données socio-démographiques si vous nous les fournissez, dont votre âge, votre sexe et le code postal à cinq chiffres obtenu à partir de votre adresse IP.

Collecte automatique de données

Il existe aussi certaines données que nous recueillons par des moyens techniques automatisés lorsque vous naviguez sur nos sites Web, utilisez nos applications ou nos Services. Par exemple, nous collectons :

  • Des informations sur votre ordinateur, votre navigateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Ces informations peuvent comprendre l’adresse IP, des données de géolocalisation, des identifiants uniques d’appareils, le type de navigateur, la langue du navigateur, le système d’exploitation et d’autres informations relatives aux transactions.
  • Analyse et informations sur votre utilisation des Services, dont vos itinéraires GPS et l’état des puces GPS.
  • Des données techniques sur le Véhicule Bird, dont les horodatages et le niveau de charge de la batterie.
  • Des « données de trafic » supplémentaires et des fichiers-journaux horodatant les accès, des rapports de défaillance de logiciel, les numéros d’identification de session, les durées des accès et les pages de référence et de sortie.
  • D’autres informations concernant votre utilisation des Services.

Données de géolocalisation

Nous collectons et conservons des données de localisation vous concernant qui correspondent à votre compte et que vous fournissez de votre plein gré à propos des Services ou que vous activez par l’intermédiaire des Services ou de votre appareil. Nous collectons des données précises de localisation GPS qui fournissent l’emplacement des Véhicules Bird, les itinéraires empruntés par ces Véhicules et le statut de leur location. Nous collectons et conservons également l’adresse IP source de votre appareil qui peut révéler son emplacement approximatif au moment où vous accédez aux Services.

Collecte de données sur/ ou par l’intermédiaire des sites de réseaux sociaux, ou par le biais de votre connexion à ces derniers

Lorsque vous interagissez avec une page ou un compte d’un fournisseur de services sur la plateforme d’un réseau social comme Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube ou Pinterest, nous pouvons collecter les informations que vous mettez à notre disposition sur cette page ou sur votre compte, y compris votre identifiant ou votre « pseudo ». Toutefois, nous ne collectons et ne conservons que les seules données que nous sommes autorisés à collecter en fonction de vos paramètres et des politiques de ces plateformes de réseaux sociaux. Si vous publiez votre profil de réseau social sur nos Services, nous pouvons collecter des données que vous mettez à disposition dans ce profil.

Collecte d’informations provenant d’autres sources

Nous pouvons également collecter des données vous concernant que nous sommes susceptibles de recevoir d’autres sources afin, entre autres, de nous permettre de vérifier, de mettre à jour les données contenues dans nos dossiers et de mieux personnaliser les Services que nous vous offrons. Ces sources peuvent être des partenaires commerciaux, des distributeurs, des chercheurs et des analystes. Nous pouvons également collecter des informations auprès d’agences d’évaluation de crédit afin, par exemple, de déterminer votre solvabilité, votre pointage de crédit et votre recours au crédit, dans le respect des lois applicables.

Collecte d’informations provenant de tiers par le biais de la fonction Dites-le à un ami

Nous pouvons, de temps à autre, faire appel à nos services de recommandation aux tiers pour présenter nos Services à des personnes que vous connaissez, dans le respect des lois locales applicables. Si vous décidez d’utiliser notre service de recommandation pour parler à quelqu’un de nos Services, nous vous fournirons un modèle de message et un code de recommandation à envoyer à votre destinataire. Nous ne recueillerons pas de données sur la personne destinataire de vos recommandations tant que celle-ci n’aura pas souscrit à nos Services en utilisant le code de recommandation.


Comme la plupart des sites Web et des applications mobiles, nous utilisons des « cookies », soit de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre équipement, lorsque vous consultez certaines pages en ligne qui sauvegardent vos préférences et vos actions de navigation. Nous utilisons des cookies, des pixels invisibles et des technologies de ce type pour enregistrer vos préférences, suivre votre utilisation de nos Services et votre degré d’exposition à nos publicités. Nous pouvons également utiliser ces cookies et technologies pour observer le trafic et rendre les Services plus conviviaux ou plus utiles à vos usages.

Nous utilisons à la fois des cookies « de session » et des cookies « persistants ». Nous utilisons les cookies aux autres fins exposées ci-dessous :

  • Nous utilisons des cookies pour nous rappeler qui vous êtes et retrouver les informations de votre compte dans notre base de données lorsque vous accédez aux Services, afin que vous ne soyez pas obligé de vous authentifier à chaque connexion. Cela nous aide à vous fournir un service adapté à vos besoins et intérêts spécifiques. Un cookie est créé lorsque vous vous inscrivez aux Services.
  • Nous utilisons des cookies pour identifier le navigateur utilisé afin de concevoir des Services qui fonctionnent correctement avec les versions les plus courantes des différents navigateurs.
  • Nous utilisons des cookies pour vous envoyer des newsletters par email.
  • Les annonceurs qui placent des publicités sur les plateformes des Services peuvent utiliser des cookies.
  • Nous utilisons des cookies dans  le cadre de l’analyse de votre utilisation de nos Services et pour produire des statistiques concernant nos Services.
  • Nous utilisons des cookies pour estimer la taille de notre audience. Votre navigateur reçoit un cookie unique qui nous aide à déterminer si vous consultez nos Services pour la première fois ou si vous renouvelez votre expérience.

Vous avez également le choix en ce qui concerne les cookies. De nombreux navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Si vous supprimez vos cookies ou si vous configurez votre navigateur ou votre appareil de sorte à refuser ces technologies, certaines fonctionnalités des Services peuvent s’interrompre ou ne pas fonctionner comme prévu. Pour plus d’informations sur notre emploi des cookies, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

Nous utilisons également Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »), sur nos Services. Google Analytics utilise des cookies ou d’autres technologies de suivi qui nous permettent d’analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec les Services et l’utilisation qu’ils en font, de préparer des rapports sur l’activité des utilisateurs et de fournir d’autres prestations concernant l’activité et l’usage. Les technologies employées par Google peuvent collecter des données telles que votre adresse IP, l’heure et le caractère habituel ou non de votre consultation et les coordonnées de tout site Web ou application vous ayant aiguillé vers nous. Pour en savoir plus sur les services partenaires de Google et pour apprendre comment refuser le suivi des analyses par Google, cliquez ici. Nous utilisons également MixPanel pour collecter des informations sur l’utilisation du site. Pour en savoir plus et pour choisir de ne pas utiliser les technologies de suivi MixPanel, veuillez cliquer ici.


Nous pouvons nous associer à des agences de communication tierces pour diffuser des annonces sur nos produits et services au plus près de vos centres d’intérêts. Ces annonceurs tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en combinaison avec des pixels invisibles ou d’autres technologies de suivi pour collecter des données vous concernant lorsque vous utilisez les Services. Ils peuvent collecter des données relatives à vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne grâce à l’utilisation d’identificateurs persistants. Ils sont susceptibles d’exploiter ces données pour diffuser à votre intention, sur les plateformes de nos Services et d’autres services, des annonces axées sur vos centres d’intérêt ou d’autres contenus ciblés.

D’autres tierces parties, dont des agences de diffusion d’annonces et des annonceurs indépendants, affichent également des publicités sur les plateformes de nos Services. Dans le cadre de leurs services, ces tiers peuvent placer un cookie distinct sur votre ordinateur ou utiliser d’autres technologies de collecte de données et de suivi pour collecter certaines informations, comme votre adresse IP, votre type de navigateur, le serveur auquel votre ordinateur est connecté, votre indicatif régional et le code postal de votre serveur, et votre réponse éventuelle à une publicité donnée. Nous n’avons aucun contrôle sur les technologies de suivi utilisées par ces tiers, sur la manière dont elles peuvent être exploitées, ni sur les informations qu’elles collectent et nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des contenus appartenant à ces tiers. Veuillez consulter les sites de ces sociétés pour consulter leurs politiques de confidentialité. Nous pouvons de temps à autre rallonger ou modifier la liste des serveurs publicitaires de tiers et nous vous invitons à consulter cette section pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité en ligne à l’adresse

De nombreux annonceurs tiers qui placent des outils de suivi sur les plateformes de nos Services et sur d’autres services sont membres de programmes qui vous offrent des choix supplémentaires en matière de collecte et d’exploitation de vos données. Vous pouvez en apprendre davantage sur les options disponibles pour limiter la collecte et l’exploitation par ces tiers de données vous concernant en consultant la Network Advertising Initiative, la Digital Advertising Alliance,, ainsi que les pages Web Facebook’s ad preferences tool et privacy policy.

De même, vous pouvez vous renseigner sur la manière de paramétrer votre appareil afin de refuser d’être tracké par certains réseaux d’annonceurs via les applications mobiles. Pour en savoir plus sur la façon de configurer ces paramètres sur les appareils Apple, Android ou Windows, voir :

Veuillez noter que la renonciation aux services de réseau publicitaire ne signifie pas que vous ne recevrez pas de publicité pendant que vous utilisez nos Services ou d’autres services, ni qu’elle vous empêchera de recevoir des publicités axées sur vos centres d’intérêt en provenance de tiers qui ne participent pas à ces programmes. Elle vous exclura toutefois de la publicité axée sur vos centres d’intérêt diffusée par les réseaux participants, comme le prévoient leurs politiques et dispositifs permettant l’expression de vos choix.

Information concernant l’option Do Not Track. Votre navigateur ou votre appareil peut être doté de la fonctionnalité « Ne pas tracer » (Do not Track). Étant donné qu’aucun protocole de conformité Do not Track n’a encore été finalisé, les méthodes de collecte et de divulgation de données de Bird, ainsi que les choix que nous offrons à nos clients, continueront de fonctionner comme énoncé dans la présente politique de confidentialité, qu’un signal Do not Track soit reçu ou non.


Nous utilisons les données que nous recevons de vous pour nous aider à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience des Services. Nous sommes susceptibles d’exploiter vos données de la manière suivante :

Utilisations générales de toutes les données collectées

  • Vous fournir les Services.
  • Suivre les Véhicules Bird.
  • Télécharger vos contenus selon votre demande.
  • Vous permettre de mettre à jour, de modifier et de gérer vos contenus.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions avec nous (y compris par les annonces relatives à nos services) et vous envoyer des informations sur les fonctionnalités et les améliorations des Services.
  • Communiquer avec vous au sujet des changements apportés à nos politiques.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre commentaire sur un billet de blog.
  • Personnaliser le contenu et l’expérience sur nos Services, notamment en vous communiquant des rapports, recommandations et commentaires sur la base de vos préférences.
  • Créer des informations anonymes ou agrégées qui ne permettent pas de vous identifier ou d’identifier votre appareil et que nous pouvons utiliser à n’importe quelle fin.
  • Optimiser ou améliorer nos produits, services et opérations.
  • Mettre à jour automatiquement les Services.
  • Détecter et, après enquête, prévenir les activités susceptibles de contrevenir à nos politiques ou d’être illégales.
  • Effectuer des analyses statistiques, démographiques et de marketing sur nos utilisateurs.

Exploitation de vos données de géolocalisation

Nous utilisons vos données de géolocalisation, y compris votre position GPS précise, pour :

  • Surveiller l’utilisation des Véhicules Bird.
  • Personnaliser le contenu de nos Services, notamment en vous communiquant des rapports, des recommandations et des commentaires sur la base de vos préférences.
  • Optimiser ou améliorer nos produits, services et opérations.
  • Effectuer des analyses statistiques, démographiques et marketing des utilisateurs de nos Services et de leurs habitudes d’achat.

Combinaison des données vous concernant

Nous utilisons les données collectées pour les besoins d’une partie des Services, en lien avec d’autres parties des Services, ou en relation avec des rapports et analyses, qui sont tous détenus et exploités par Bird, et nous pouvons combiner les données collectées dans plusieurs parties des Services en un seul dossier, analyse ou rapport relatif au même client.


Les fondements juridiques de l’utilisation des données personnelles vous concernant, tels que définis dans la présente Politique de confidentialité, sont les suivants :

  • Lorsque l’utilisation de données vous concernant est nécessaire pour remplir nos obligations aux termes d’un contrat avec vous (par exemple, pour respecter les conditions de service de nos sites Web que vous acceptez en naviguant sur ceux-ci ou en vous y inscrivant, ou pour respecter les termes de notre contrat de prestations passé avec vous).
  • Lorsque l’utilisation de données vous concernant est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes ou de ceux de tiers (par exemple, pour assurer la sécurité de nos sites Web, produits, logiciels, et applications ; pour la conduite de nos activités et assurer nos Services ; pour garantir un environnement sûr pour notre personnel et nos visiteurs ; pour effectuer et recevoir des paiements ; pour respecter les exigences de la législation et défendre nos droits ; pour prévenir la fraude et pour connaître le client à qui nous fournissons les Services).
  • Lorsque l’utilisation de données vous concernant est requise afin de nous conformer à une réglementation européenne (par exemple, pour conserver l’historique de vos transactions de paiement à des fins de déclaration fiscale).
  • Lorsque nous disposons de votre consentement au sens du droit applicable.


Nous partageons vos données personnelles de la manière suivante :

Partenaires commerciaux, sponsors et tiers

Nous sommes susceptibles de partager de temps à autre des données personnelles vous concernant avec nos sponsors et autres partenaires commerciaux. Dans les conditions de la règlementation applicable, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou le cas échéant vous opposer au partage des données vous concernant avec des partenaires commerciaux et des tiers, en suivant la procédure d’opposition décrite ci-dessous.

Tiers prestataires de services

Nous recourons à un éventail de tiers prestataires et de sociétés affiliées qui exécutent des prestations en notre nom : hébergement, facturation et traitement des paiements, notifications push, stockage, bande passante, outils de gestion de contenu, analyses, service client, protection contre la fraude, etc.

Situations de crise ou injonctions judiciaires

Nous pouvons également utiliser ou divulguer des données personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que pareille démarche est nécessaire pour a) nous plier aux exigences du droit applicable ou aux procédures judiciaires qui nous visent ou qui visent nos Services ; b) protéger et défendre nos droits ou nos biens, les Services ou nos utilisateurs, et c) agir en cas de crise pour assurer notre sécurité personnelle, celle de nos affiliés, agents ou utilisateurs des Services, ou celle du public. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations aux fins de protection contre la fraude.

Forums publics

Certaines caractéristiques de nos Services vous permettent de partager publiquement des commentaires avec d’autres utilisateurs. Aucune donnée que vous nous transmettez par le biais de ces fonctions n’est confidentielle et nous pouvons les exploiter à toutes fins. Par exemple, si vous proposez une évaluation de produit sur l’un de nos sites, nous pouvons afficher votre évaluation (avec le nom fourni, le cas échéant) sur d’autres sites Web de Bird et sur des sites Web de tiers. De plus, si vous déposez un commentaire sur notre blog, d’autres lecteurs du blog pourront consulter vos commentaires. Toute donnée que vous publiez ouvertement de cette façon sera accessible au grand public et potentiellement accessible par l’entremise de moteurs de recherche tiers. Par conséquent, veuillez faire attention lors de l’utilisation de ces fonctions.


Données agrégées ou anonymes


De temps à autre, nous pouvons partager des données agrégées ou anonymes sur l’utilisation des Services, par exemple en publiant un rapport sur les courbes d’évolution de leur usage. Le partage de ces données n’est soumis à aucune restriction.


Cessions d’entreprise


Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pouvons acheter d’autres sociétés, nous fusionner ou nous associer à celles-ci. Dans de telles transactions (comme en prévision de leur accomplissement), les données concernant les utilisateurs peuvent figurer parmi les actifs cédés. Si une partie ou la totalité de nos actifs est vendue ou cédée à un tiers, les données clients sont appelées à constituer l’un des actifs cédés. Si la cession d’entreprise est soumise à des restrictions obligatoires supplémentaires aux termes du droit applicable, nous nous conformerons à ces restrictions.


Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles vous concernant contre leur destruction accidentelle ou illicite, leur perte ou altération fortuites, leur divulgation ou leur accès non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet et aucun moyen de stockage électronique ou physique n’est absolument sûr. À ce titre, vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données qui sont transmises à nos Services, par leur biais ou sur leurs plateformes, ou via Internet et que toute transmission de ce type se fait à vos risques.


Nous conservons les données personnelles vous concernant uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles celles-ci ont été collectées. La durée pendant laquelle nous conservons des données personnelles dépend des fins pour lesquelles nous les avons collectées et les utilisons, et de l’impératif de nous conformer aux dispositions du droit applicable.



Lorsqu’elles sont collectées en dehors des États-Unis, les données dont il est question dans cette Politique de confidentialité sont contrôlées par Bird Rides Europe B.V. (sise à Weesperstraat 61, 1018 VN Amsterdam, Pays-Bas). Les données seront également partagées et traitées aux États-Unis par Bird, dont le bureau principal aux États-Unis est sis au 406 Broadway, #369, Santa Monica, CA. Les données vous concernant seront traitées aux États-Unis pour les finalités exposées dans le présent document. Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons également confier le traitement des données vous concernant à d’autres membres de Bird, à des fournisseurs de services de confiance et à des partenaires commerciaux de confiance dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis, ou encore partager ces données avec eux, dans le respect des dispositions du droit applicable. Ces tiers peuvent être notamment appelés à vous fournir les Services, à traiter des transactions et/ou à fournir une assistance. En nous fournissant des données vous concernant, vous admettez qu’elles puissent être communiquées, mémorisées ou exploitées de cette façon.


Si les réglementations de l’UE sur les données vous sont applicables, lorsque nous communiquerons des données personnelles vous concernant à des membres de notre groupe qui ne font pas partie de l’EEE ou à des tiers chargés de les traiter, nous prendrons les mesures qui s’imposent pour garantir que ces entreprises protègent ces données dans le respect de la présente Politique de confidentialité. Ces mesures comprennent la signature de Clauses contractuelles types conformes aux réglementations de l’UE et à d’autres lois sur la protection des données qui réglementent leur transfert. Pour en savoir plus sur ces mécanismes de transfert, veuillez nous contacter comme indiqué dans la partie « Nous contacter » ci-dessous.


S’il y a lieu, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays de résidence. Vous pouvez également vous adresser aux tribunaux locaux si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.


Les Services contiennent des liens vers certains sites Web édités par des tiers comme les sites de réseaux sociaux, ainsi que des plug-ins et des fonctionnalités appartenant à des tiers (tels que le bouton « like » de Facebook et le bouton « follow » de Twitter). Si vous choisissez d’utiliser ces sites ou leurs fonctionnalités, vous risquez de divulguer des données vous concernant non seulement à ces tiers, mais aussi à leurs utilisateurs et au public en général, selon les modalités de fonctionnement de leurs services. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Web ou services ni de leurs méthodes. La collecte, l’utilisation et la divulgation des données vous concernant seront soumises aux politiques de confidentialité des sites Web ou services de tiers, et non à la présente Politique de confidentialité. Nous vous conseillons vivement de lire les politiques de confidentialité et de sécurité de ces tiers.


Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les modifications apportées à la loi, à nos méthodes de collecte et d’utilisation des données, aux fonctionnalités de nos Services ou aux avancées technologiques. Nous rendrons les versions révisées de notre Politique de confidentialité accessibles par le biais des Services, vous devriez donc la consulter régulièrement. Vous pouvez savoir si la Politique de confidentialité a été modifiée depuis votre dernière consultation en vérifiant la « Date de prise d’effet » figurant au début du document. Si nous apportons des modifications substantielles à notre Politique, nous vous en informerons conformément aux exigences légales. En continuant à utiliser les Services, vous confirmez que vous avez lu et compris la dernière version de la présente Politique de confidentialité.


Si vous souhaitez exprimer vos préférences sur le type de communications que vous recevez de notre part, y compris votre refus de toutes communications marketing de notre part, vous pouvez le faire à tout moment en mettant à jour les préférences de communication spécifiées dans votre profil d’utilisateur. Veuillez noter que nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles telles que des confirmations de changement de personnel, des avis importants et d’autres informations sur votre utilisation des Services.


Les personnes concernées par les réglementations de l’UE en matière de données personnelles disposent de certains droits exposés en détail dans la présente partie.


Vos droits


Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur les droits dont vous disposez aux termes du droit applicable ou si vous souhaitez exercer l’un d’eux, veuillez prendre contact avec nous à tout moment en utilisant les coordonnées fournies dans la partie « Nous contacter » ci-dessous. La législation de votre pays peut vous permettre de nous demander de :


  • vous fournir un accès à certaines données vous concernant dont nous sommes détenteurs, ou à vous en remettre des copies.
  • empêcher le traitement des données vous concernant à des fins de marketing direct (y compris toutes modalités de marketing direct reposant sur le profilage).
  • mettre à jour des données obsolètes ou incorrectes.
  • supprimer certaines informations que nous détenons à votre sujet.
  • limiter la façon dont nous traitons et divulguons certaines données vous concernant.
  • céder des données vous concernant à un tiers prestataire de services.
  • retirer votre consentement au traitement des données vous concernant.


Nous examinerons toutes les demandes et fournirons notre réponse dans les délais prescrits par le droit applicable. Veuillez noter, cependant, que certaines données peuvent être exclues de telles demandes dans certaines circonstances, notamment si nous devons continuer de traiter vos données pour vous fournir des prestations ou pour nous conformer à une obligation légale. En outre, vous ne serez pas autorisé à examiner des données concernant toute personne physique ou morale autre que vous. Nous pouvons vous demander de nous fournir les renseignements nécessaires pour confirmer votre identité avant de répondre à votre demande.




Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par email à ou par téléphone au 1-866-205-2442.

Bird Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2018
Wir sind bestrebt, Sie darüber zu informieren, wie Bird Rides, Inc”(“Bird” oder “wir”, “uns” oder “unser”) Ihre Daten sammelt und verwendet. Bird bietet Dienstleistungen für Benutzer auf der ganzen Welt an. Wenn Sie in den Vereinigten Staaten leben, ist Bird Rides, Inc. (mit Sitz in 406 Broadway, #369, Santa Monica, CA. 90401) verantwortliche für Ihre Daten. Wenn Sie in der EU oder andernorts Ihren Wohnsitz haben, ist Bird Rides Europe B.V. (mit Sitz in der Weesperstraat 61, 1018 VN Amsterdam, Niederlande) ist der für die Datenverarbeitung verantwortliche. Die folgende Erklärung gilt für Daten und Informationen, die gesammelt werden wenn Sie: das Bird-Netzwerk von Websites nutzen, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen (einschließlich aller Versionen, die für die Anzeige auf einem drahtlosen Gerät oder Tablet PC optimiert sind); E-Mail-Newsletter empfangen oder ansehen, die von Bird veröffentlicht oder verbreitet werden; von Bird veröffentlichte Apps verwenden, einschließlich der “Bird”-App; einen Bird-Fahrzeug aktivieren (“Fahrzeug”); oder andere von Bird bereitgestellte Dienste, interaktive Funktionen und Kommunikationen nutzen, auf die zugegriffen und/oder verwendet wird, die von uns betrieben, von uns bereitgestellt oder von uns und unseren verbundenen Unternehmen produziert und gewartet werden (“Dienste”). Wir haben diese Datenschutzerklärung (“Datenschutzerklärung”) erstellt, um Sie darüber zu informieren, welche Arten von Daten wir während Ihrer Nutzung der Dienste sammeln, warum wir Ihre Daten sammeln, wofür wir Ihre Daten verwenden, wann wir Ihre Daten weitergeben könnten und wie Sie Ihre Daten verwalten können.
Diese Datenschutzerklärung enthält folgende Abschnitte:

  • Die von uns gesammelten Daten
  • Wie wir Ihre Daten verwenden
  • Verwendung von Cookies und anderer Online-Tracking-Technologien
  • Online-Werbung
  • Verwendung Ihrer Daten
  • Rechtsgrundlagen für die Verwendung Ihrer Daten
  • Wie wir Ihre Daten weitergeben
  • Wie wir Ihre Daten schützen
  • Aufbewahrung Ihrer Daten
  • Internationale Benutzer
  • Links und Dienstleistungen von Drittanbietern
  • Änderungen dieser Datenschutzerklärung
  • Rechte der von der Verarbeitung Betroffener in der EU
  • Datenschutz bei Kindern
  • Ihr Recht auf Datenschutz in Kalifornien
  • Bird Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zur Datenschutzerklärung haben oder Ihre Bedenken hier nicht berücksichtigt werden, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter
Wenn Sie unserer Dienste nutzen, sammeln wir auf verschiedenste Weise Daten über Sie.
Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
Im Folgenden sind die gängigsten Arten aufgeführt, wie Sie uns Daten direkt zur Verfügung stellen:

  • • Registrierung eines Nutzerkontos
  • Verwendung Ihres Nutzerkontos, einschließlich des Hochladens von Inhalten/Informationen bzgl. der Dienste oder der Anmietung eines Fahrzeugs
  • Zahlungsinformationen, die bei der Anmietung eines Fahrzeugs übermittelt werden
  • Registrierung für eine von Bird gesponserte Veranstaltung
  • Daten, die Sie für Ihr Benutzerprofil angeben
  • Übermittlung einer Bewerbung für die Mitarbeit bei Bird
  • Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben oder Gewinnspielen
  • Anmeldung, um Benachrichtigungen oder andere Daten per E-Mail, SMS oder Sofortnachricht von Bird zu erhalten.
  • Anfragen bei Kundenservice, Supportanfragen oder andere Unterstützung
  • Benachrichtigungen bzgl. unserer Dienste, z.B. Nutzerkontoüberprüfung; technische Benachrichtigungen
  • Teilnahme an Communities, Kommentieren von Blog-Einträgen und Teilnahme an anderen Foren

Zu den Arten von Daten, die wir direkt von Ihnen erfassen, gehören: Ihr Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Kreditkarten- sowie Rechnungs- und Kontaktdaten. Wir erfassen auch bestimmte demografische Daten, wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen, einschließlich Alter, Geschlecht und fünfstelliger Postleitzahl, die aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet werden.
Automatisch gesammelte Daten
Einige Daten sammeln wir mit automatisierten technischen Mitteln, sobald Sie auf unseren Websites browsen, unsere Apps verwenden oder anderweitig die Dienste von Bird nutzen. Zum Beispiel sammeln wir:

  • Gerätedaten über Ihren Computer, Browser, Ihr mobiles Gerät oder ein anderes Gerät, das Sie für den Zugriff auf die Dienste verwenden. Diese Daten können IP-Adressen, Geolokalisierungsdaten, eindeutige Gerätekennungen, Browsertyp, Browsersprache, Betriebssystem und andere Transaktionsdaten beinhalten.
  • Analysen und Daten über Ihre Nutzung der Dienste, einschließlich GPS-Routen und Status der GPS-Chips.
  • Gerätedaten über das Bird-Fahrzeug, einschließlich Zeitstempel und Batteriestatus.
  • Zusätzliche “Verkehrsdaten” und Protokolldateien wie Zugriffszeit, Zugriffsdatum, Software-Crash-Reports, Sitzungsidentifikationsnummer, Zugriffszeiten sowie Verweis- und Endseiten.
  • Andere Daten in Bezug auf Ihre Nutzung von Diensten

Wir sammeln und speichern Standortdaten über Sie, die mit Ihrem Nutzerkonto verknüpft sind und die Sie freiwillig bei der Nutzung unserer Dienste angeben haben oder über die Dienste oder Ihr Gerät aktivieren. Wir sammeln präzise GPS-Ortungsdaten über den Standort der Bird-Fahrzeuge, die von diesen Fahrzeugen verwendeten Routen und den Mietstatus der Fahrzeuge. Wir erfassen und speichern auch die Quell-IP-Adresse Ihres Geräts, die den allgemeinen Standort Ihres Geräts zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Dienste offenlegen kann.
Sammeln von Daten von oder über Social Media Seiten oder die Verwendung Ihrer Social Media Anmeldeinformationen
Wenn Sie mit der Seite eines Dienstleisters oder einem Konto auf einer Social-Media-Plattform wie Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube oder Pinterest interagieren, können wir die Daten sammeln, die Sie uns auf dieser Seite oder diesem Konto zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer Konto-ID oder “Zugriff”. Wir werden jedoch nur solche Daten sammeln und speichern, die wir aufgrund Ihrer Einstellungen auf diesen Social Media Plattformen und der Richtlinien dieser Plattformen sammeln dürfen. Wenn Sie Ihr Social-Media-Profil auf unseren Diensten veröffentlichen, können wir Daten sammeln, die Sie im Rahmen dieses Profils zur Verfügung stellen.
Sammeln von Daten aus anderen Quellen
Wir haben die Möglichkeit auch Daten über Sie zu erfassen, die wir möglicherweise von anderen Quellen erhalten, um unter anderem die Überprüfung, Aktualisierung der in unseren Aufzeichnungen enthaltenen Daten und eine bessere Anpassung der Dienste an Ihre Bedürfnisse zu ermöglichen. Zu diesen Quellen können Geschäftspartner, Marketingspezialisten, Forscher und Analysten gehören. Wir können auch Daten von Kreditauskunfteien sammeln, um beispielsweise Ihre Kreditwürdigkeit, Bonität und Ihre Kreditausnutzung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu ermitteln.
Erfassung von Daten Dritter durch Tell-A-Friend-Feature
Wir können von Zeit zu Zeit ein Empfehlungsservice durchführen, um Personen, die Sie kennen, in Übereinstimmung mit den anwendbaren nationalen Gesetzen, unsere Dienste vorzustellen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, unseren Empfehlungsservice zu nutzen, um Personen über unsere Dienste zu informieren, stellen wir Ihnen eine Vorlage für eine Nachricht und einen Empfehlungscode zur Verfügung, die Sie an die Person, die Sie empfehlen möchten senden können. Wir werden die Daten der empfohlenen Person nicht sammeln, es sei denn, er/sie meldet sich an, um die Dienste mit dem Empfehlungscode zu nutzen.
Wie die meisten Websites und mobilen Applikationen verwenden wir “Cookies”, wobei es sich um kleine Textdateien handelt, die auf Ihrem Computer oder Ihrer Ausrüstung gespeichert werden, wenn Sie bestimmte Online-Seiten besuchen und die Ihre Präferenzen und Aktionen aufzeichnen. Wir können Cookies auch verwenden, um den Datenverkehr zu überwachen, unsere Dienste zu verbessern und sie einfacher und/oder relevanter für Ihre Nutzung zu machen. Wie viele andere Dienste verwenden wir Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen zu erfassen, die Nutzung unserer Dienste und Ihre Präsenz in unseren Anzeigen zu verfolgen. Wir können diese Technologien auch verwenden, um den Datenverkehr zu überwachen und die Dienste einfacher und/oder relevanter für Ihre Nutzung zu machen.
Wir verwenden sowohl “Sitzungscookies” als auch “Dauercookies”. Für die im Anschluss aufgeführten Zwecke verwenden wir ebenfalls Cookies:

  • Wir verwenden Cookies, um uns daran zu erinnern, wer Sie sind, und um Ihre Nutzerkontoinformationen in unserer Datenbank zu finden, wenn Sie auf die Dienste zugreifen, so dass Sie sich nicht bei jedem Besuch anmelden müssen. Dies hilft uns, Ihnen einen Service zu bieten, der auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten ist. Ein Cookie wird erstellt, wenn Sie sich für die Dienste registrieren.
  • Wir verwenden Cookies, um den Browser zu bestimmen, den der Besucher verwendet, damit die Dienste so gestaltet werden können, dass sie mit den gängigsten Versionen verschiedener Browser ordnungsgemäß funktionieren.
  • Wir verwenden Cookies im Zusammenhang mit dem Versand von E-Mail-Newslettern.
  • Werbetreibende, die Anzeigen auf den Diensten schalten, können Cookies verwenden
  • Wir verwenden Cookies in Verbindung mit der Analyse Ihrer Nutzung unserer Dienste und um Analysen zu unseren Diensten zu erstellen.
  • Wir verwenden Cookies, um die Größe unserer Zielgruppe abzuschätzen. Ihrem Browser wird ein einmaliges Cookie zugewiesen, mit dessen Hilfe wir feststellen können, ob es sich bei Ihrem Browser um einen wiederholten Besuch oder einen ersten Besuch handelt.

Sie haben auch Auswahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies. Viele Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können in der Regel die Einstellung Ihres Browsers ändern, um Cookies abzulehnen, wenn Sie dies vorziehen. Wenn Sie Ihre Cookies löschen oder wenn Sie Ihren Browser oder Ihr Gerät so einstellen, dass er diese Technologien ablehnt, funktionieren einige Funktionen der Dienste möglicherweise nicht oder nicht wie vorgesehen. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Information.
Wir verwenden auch Google Analytics, einen Webanalytikdienst der Google Inc. (“Google”), auf unseren Services. Google Analytics verwendet Cookies oder andere Tracking-Technologien, um zu analysieren, wie Benutzer mit den Diensten interagieren und diese nutzen, um Berichte über die Aktivitäten der Benutzer zu erstellen und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktivitäten und der Nutzung anzubieten. Die von Google verwendeten Technologien erfassen möglicherweise Daten wie Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt des Besuchs, ob Sie ein wiederkehrender Besucher sind, und jede verweisende Website oder App. Um mehr über die Partnerdienste von Google zu erfahren und zu erfahren, wie Sie das Tracking von Google-Analytics deaktivieren können, klicken Sie hier. Wir verwenden auch MixPanel, um Daten über die Nutzung der Website zu sammeln. Für weitere Informationen und um MixPanel-Tracking-Technologien zu deaktivieren, klicken Sie bitte hier.

Wir können mit Drittanbietern zusammenarbeiten, um Werbung für unsere Waren und Dienstleistungen zu schalten, die für Sie von größtem Interesse sein könnten. Diese Drittanbieter können Cookies allein oder in Verbindung mit Web Beacons oder anderen Tracking-Technologien verwenden, um Daten über Sie zu sammeln, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Durch die Verwendung von dauerhaften Indikatoren (“Persistent Identifier”) können sie im Laufe der Zeit Daten über Ihre Online-Aktivitäten und über verschiedene Websites und andere Online-Dienste sammeln. Sie können diese Daten verwenden, um Ihnen interessenbezogene Werbung oder andere gezielte Inhalte auf unseren Diensten sowie anderen Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
Drittanbietende Werbeunternehmen und andere nicht verbundene Werbetreibende zeigen ebenfalls Werbung auf unseren Diensten an. Als Teil ihrer Dienstleistungen können sie ein separates Cookie auf Ihrem Computer platzieren oder andere Datenerfassungs- und Trackingtechnologien verwenden, um Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den Server, an dem Ihr Computer angemeldet ist, die Vorwahl und die Postleitzahl, die Ihrem Server zugeordnet sind, und ob Sie auf eine bestimmte Werbung reagiert haben, zu erfassen. Wir kontrollieren die Tracking-Technologien dieser Drittanbieter nicht, weder wie sie verwendet werden können, noch die Daten, die sie möglicherweise sammeln, und sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien oder den Inhalt dieser Drittanbieter. Bitte besuchen Sie die Websites dieser Unternehmen unter den oben genannten Links, um deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen. Wir können die Liste der Ad-Server von Drittanbietern von Zeit zu Zeit ergänzen oder ändern und wir empfehlen Ihnen, diesen Abschnitt auf Änderungen zu überprüfen. Mehr über Online-Werbung erfahren Sie unter
Viele der Drittanbieter, die Tracking-Tools auf unseren Diensten und anderen Diensten platzieren, sind Mitglieder von Programmen, die Ihnen zusätzliche Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Erfassung und Nutzung Ihrer Daten bieten. Weitere Informationen über die Möglichkeiten, die zur Verfügung stehen, um die Erfassung und Nutzung Ihrer Daten durch diese Drittanbieter einzuschränken, finden Sie in der Network Advertising Initiative, der Digital Advertising Alliance, sowie auf den Webseiten für das Werbepräferenz-Tool und die Datenschutzrichtlinie von Facebook.
Ebenso können Sie über Ihre Geräteeinstellungen erfahren, wie Sie das Tracking mobiler Anwendungen in bestimmten Werbenetzwerken deaktivieren können. Weitere Informationen zur Änderung dieser Einstellungen für Apple-, Android- oder Windows-Geräte finden Sie unter:

  • Apple: do
  • Android:
  • Windows:

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Werbenetzwerkdiensten weder bedeutet, dass Sie während der Nutzung unserer Dienste oder anderer Dienste keine Werbung erhalten, noch dass dies den Erhalt von interessenbezogener Werbung von Dritten, die nicht an diesen Programmen teilnehmen, verhindert. Sie sind jedoch von interessenbezogener Werbung über die teilnehmenden Netzwerke, entsprechend deren Richtlinien und Wahlmöglichkeiten, ausgenommen.
Hinweis zu „Kein-Tracking”. Ihr Browser oder Ihr Gerät kann über die Funktion “Kein Tracking” verfügen. Da die Ausarbeitung einer “Kein Tracking”- Compliance Erklärung noch nicht abgeschlossen ist, werden die Praktiken von Bird zur Erfassung und Offenlegung von Daten und die Entscheidungen, die wir unseren Kunden bieten, weiterhin wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben funktionieren, unabhängig davon, ob ein „Kein Tracking“-Signal empfangen wird oder nicht.
Wir verwenden die Daten, die wir von Ihnen erhalten, um Ihre Nutzererfahrung mit unseren Diensten zu personalisieren und kontinuierlich zu verbessern. Wir können Ihre Daten auf folgende Weise verwenden:
Allgemeine Verwendung sämtlicher erfasster Daten

  • Um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen
  • Zum Tracking von Bird Fahrzeugen
  • Zum Upload Ihrer dazu bereitgestellten Inhalte
  • Zur Aktualisierung, Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Inhalte
  • Um Sie über Ihr Nutzerkonto oder Transaktionen zu benachrichtigen (einschließlich dienstebezogener Ankündigungen) und Ihnen Daten über Funktionen und Verbesserungen unserer Dienste zu senden
  • Um Sie über Änderungen unserer Richtlinien zu benachrichtigen
  • Um Sie über Ihr Kommentar zu einem Blogbeitrag zu benachrichtigen
  • Zur Personalisierung von Inhalten und Erfahrungen auf unseren Diensten, einschließlich der Bereitstellung von Berichten, Empfehlungen und Feedback auf der Grundlage Ihrer Präferenzen
  • Um anonyme oder aggregierte Daten zu erstellen, die Sie oder Ihr Gerät nicht identifizieren können, sodass wir diese für jeden Zweck verwenden können
  • Um unsere Produkte, Dienstleistungen und Abläufe zu optimieren oder zu verbessern
  • Zum automatischen updaten unserer Dienste
  • Um Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern, die gegen unsere Richtlinien verstoßen oder illegal sind
  • Um statistische Analysen, demographische Analysen und Marketinganalysen unserer Nutzer durchzuführen

Verwendung Ihrer Standortdaten

  • Wir verwenden Ihre Standortdaten, einschließlich der genauen GPS-Position für folgende Zwecke:
  • Um die Verwendung von Bird Fahrzeugen nachzuverfolgen
  • Um Inhalte auf unseren Diensten zu personalisieren, einschließlich der Bereitstellung von Berichten, Empfehlungen und Feedback basierend auf Ihren Präferenzen.
  • Zur Optimierung oder Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Abläufe
  • Um statistische Analysen, demographische Analysen und Marketinganalysen der Nutzung unserer Dienste durch unsere Nutzer und ihres Kaufverhaltens durchzuführen

Verknüpfung Ihrer Daten
Wir verwenden die Daten aus einem Teil der Dienste für andere Teile der Dienste oder in Berichten und Analysen, die alle Eigentum von Bird sind und von Bird betrieben werden, und wir können Daten, die aus mehreren Teilen unserer Dienste gesammelt wurden, in einem einzigen Kundendatensatz oder einer einzigen Analyse oder einem einzigen Bericht verknüpfen.
Die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Rechtsgrundlagen für die Verwendung Ihrer Daten stellen sich wie folgt dar:

  • Wenn die Verwendung Ihrer Daten erforderlich ist, um unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (z.B. um: die Nutzungsbedingungen unserer Websites einzuhalten, die Sie durch das Nutzen der Websites/Registrierung akzeptieren; und/oder unseren Vertrag über die Bereitstellung unserer Dienstleistungen)
  • Wenn die Verwendung Ihrer Daten für unsere legitimen Interessen oder die legitimen Interessen anderer erforderlich ist (z.B. um die Sicherheit für unsere Websites, Produkte, Software, Anwendungen zu gewährleisten, unser Geschäft und unsere Dienste zu betreiben, sichere Umgebungen für unsere Mitarbeiter und Besucher zu gewährleisten, Zahlungen zu leisten und entgegenzunehmen, gesetzliche Anforderungen einzuhalten und unsere Rechte geltend zu machen, Betrug zu verhindern und den Kunden, für den wir unsere Dienste erbringen, zu kennen).
  • Wenn die Verwendung Ihrer Daten zur Einhaltung von EU-Recht erforderlich ist (z.B. aus steuerrechtlichen Gründen die Speicherung ihrer Zahlungstransaktionshistorie).
  • Wenn wir über Ihre Einwilligung im Sinne des geltenden Rechts verfügen

Wir geben Ihre Daten auf folgende Weise weiter:
Geschäftspartner, Sponsoren und Dritte
Wir können Ihre Daten von Zeit zu Zeit an unsere Sponsoren und andere Geschäftspartner weitergeben. Sie können Ihre Zustimmung zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten (wie nach kalifornischem Recht definiert) an Geschäftspartner und Dritte jederzeit widerrufen, indem Sie dem unten beschriebenen Abmeldeverfahren folgen
Drittanbieter Dienste
Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Drittanbietern und verbundenen Unternehmen zusammen, die in unserem Namen Funktionen wie Hosting, Rechnungslegung und Zahlungsabwicklung, Push-Benachrichtigungen, Speicherung, Bandbreiten, Content-Management-Tools, Analysen, Kundenservice, Betrugsschutz usw. ausführen.
Wir können auch Daten verwenden oder offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder in gutem Glauben, dass eine solche Maßnahme notwendig ist, um (a) gesetzliche Vorschriften bzw Auflagen nachzukommen; (b) unsere Rechte oder Eigentum, unsere Dienste oder unsere Benutzer zu schützen und zu verteidigen, (c) in Notfällen, um die persönliche Sicherheit von uns, unseren verbundenen Unternehmen, Vertretern oder Benutzern unserer Dienste oder der Öffentlichkeit zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Daten mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug.
Öffentliche Foren
Bestimmte Funktionen unserer Dienste ermöglichen es Ihnen, Kommentare öffentlich mit anderen Nutzern zu teilen. Alle Daten, die Sie über diese Funktionen übermitteln, sind nicht vertraulich, und wir können sie für jeden Zweck verwenden. Wenn Sie beispielsweise eine Produktbewertung auf einer unserer Websites abgeben, können wir Ihre Bewertung (zusammen mit dem angegebenen Namen, falls vorhanden) auf anderen Bird Websites und auf Websites Dritter anzeigen. Weiters wenn Sie einen Kommentar auf unserem Blog abgeben, können andere Blog-Leser Ihre Kommentare ebenfalls durchsehen. Alle Daten, die Sie auf diese Weise offen posten, sind für die breite Öffentlichkeit und möglicherweise über Suchmaschinen von Drittanbietern zugänglich. Dementsprechend ist bei der Nutzung dieser Funktionen Vorsicht geboten.

Aggregierte/anonyme Daten

Von Zeit zu Zeit können wir aggregierte/anonyme Daten über die Nutzung der Dienste weitergeben, z.B. durch Veröffentlichung eines Berichts über die Nutzungstrends. Die Weitergabe dieser Daten ist uneingeschränkt möglich.


Im Zuge der Weiterentwicklung unseres Geschäfts, kann es zum Kauf, zur Fusion oder Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen kommen. Bei solchen Transaktionen (einschließlich der Erwägung solcher Transaktionen) können Benutzerdaten zu den übertragenen Vermögenswerten gehören. Wenn ein Teil oder alle unsere Vermögenswerte verkauft oder an einen Dritten übertragen werden, sind Kundendaten möglicherweise Teil des übertragenen Betriebsvermögens. Wenn eine solche Übertragung zusätzlichen zwingenden Beschränkungen nach geltendem Recht unterliegt, werden wir diese einhalten.
Wir ergreifen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung oder versehentlichem Verlust, Veränderung, unberechtigter Offenlegung oder Zugriff zu schützen. Jedoch sind weder Übertragungsmethoden über das Internet noch Mittel zur elektronischen oder physischen Speicherung absolut sicher. Als solche erkennen Sie an und akzeptieren, dass wir die Sicherheit Ihrer Daten, die an, über oder auf unseren Diensten oder über das Internet übertragen werden, nicht garantieren können und dass eine solche Übertragung auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger als für jene Zwecke erforderlich, für die sie verarbeitet werden. Die Dauer der Aufbewahrung von Daten hängt von den Zwecken ab, für die wir sie gesammelt und verwendet haben und/oder die zur Einhaltung geltenden Rechts erforderlich sind.


Die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten, die außerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika gesammelt werden, werden von Bird Rides Europe B.V. (mit Sitz in Weesperstraat 61, 1018 VN Amsterdam, Niederlande) kontrolliert. Daten werden von Bird auch in den Vereinigten Staaten von Amerika weitergegeben und verarbeitet, wobei der Hauptsitz von Bird in den Vereinigten Staaten von Amerika in 406 Broadway, #369, Santa Monica, CA ist. Ihre Daten werden in den Vereinigten Staaten von Amerika für die hier beschriebenen Zwecke verarbeitet. Wie vorstehend beschrieben, können wir auch die Verarbeitung Ihrer Daten an andere Mitglieder innerhalb des Birdverbunds, vertrauenswürdige Dienstleister und vertrauenswürdige Geschäftspartner in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland, einschließlich der Vereinigten Staaten von Amerika, in Übereinstimmung mit geltendem Recht weitergeben. Diese Dritten können unter anderem an der Erbringung unserer Dienste an Sie, der Abwicklung von Transaktionen und/oder der Erbringung von Supportleistungen beteiligt sein. Indem Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, erkennen Sie eine solche Übertragung, Speicherung oder Nutzung an.

Für den Fall, dass Sie betroffene Person iSd EU-DSGVO sind und wir Ihre Daten an Nicht-EWR-Mitglieder unserer Gruppe oder datenverarbeitende Dritte weitergeben, werden wir geeignete Maßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass diese Unternehmen Ihre Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung angemessen schützen. Zu diesen Maßnahmen gehört die Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln in Übereinstimmung mit EU-Recht und anderen Datenschutzbestimmungen zur Regelung der Übermittlung solcher Daten. Für weitere Informationen über diese Übertragungsmechanismen kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt “Bird Kontaktinformationen” unten beschrieben.

Gegebenenfalls können Sie Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des Landes erheben, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Alternativ können Sie auch vor den örtlichen Gerichten Rechtsbehelfe ergreifen, sollten Sie meinen, dass Ihre Rechte verletzt wurden.
Unsere Dienste enthalten Links zu Websites von Drittanbietern, wie z.B. Social Media Websites sowie Plug-Ins und Funktionalitäten von Drittanbietern (z.B. Facebook “Gefällt mir” Button und Twitter “Folgen” Button). Wenn Sie sich für die Nutzung dieser Websites oder Funktionen entscheiden, können Sie Ihre Daten nicht nur an diese Dritten weitergeben, sondern auch an deren Nutzer und die Öffentlichkeit im Allgemeinen, je nachdem, wie deren Dienste arbeiten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Praktiken dieser Websites oder Dienste. Die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten unterliegt den Datenschutzerklärungen der Websites oder Diensten Dritter und nicht dieser Datenschutzerklärung. Wir bitten Sie, die Datenschutz- und Sicherheitserklärungen dieser Drittanbieter zu lesen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um Änderungen des Rechts, unserer Datenerhebungs- und -nutzungspraktiken, der Funktionen unserer Dienste oder des technologischen Fortschritts zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung über unsere Dienste zugänglich machen und empfehlen daher die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen. Ob sich die Datenschutzerklärung seit der letzten Überprüfung geändert hat, lässt sich anhand des “Stichtag” am Anfang des Dokuments überprüfen. Wenn wir eine wesentliche Änderung der Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen informieren. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie die neueste Version dieser Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
Wenn Sie Präferenzen in Bezug auf die Art der Benachrichtigungen, die Sie von uns erhalten, äußern möchten, einschließlich der Abmeldung von Marketingbenachrichtigung, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie die in Ihrem Nutzerkontoprofil angegebenen Benachrichtigungseinstellungen aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass wir weiterhin nicht-werbebezogene Mitteilungen wie Personalbestätigungen, wichtige Mitteilungen und andere Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste senden können.
Betroffene Personen nach der EU-DSGVO haben bestimmte Rechte in Bezug auf ihre Daten, wie in diesem Abschnitt näher beschrieben.
Ihre gesetzlichen Rechte
Wenn Sie weitere Informationen in Bezug auf Ihre Rechte nach dem geltenden Recht wünschen oder eines davon ausüben möchten, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns unter Verwendung der Informationen im Abschnitt “Bird Kontaktinformationen”. Ihre örtlich anwendbaren Gesetze können es Ihnen erlauben, von uns zu verlangen:

  • Zugang zu und/oder eine Kopie bestimmter Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu gewähren
  • die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke (einschließlich der Direktmarketing Verarbeitung auf der Grundlage von Profiling) zu verhindern.
  • Daten zu aktualisieren, die veraltet oder falsch sind
  • bestimmte Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen
  • die Art und Weise, wie wir bestimmte Daten verarbeiten und weitergeben, einzuschränken
  • Weitergabe Ihrer Daten an einen Drittanbieter von Dienstleistungen
  • Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu widerrufen.

Wir werden sämtliche Anfragen berücksichtigen und innerhalb der nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Frist beantworten. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Informationen unter bestimmten Umständen von solchen Anfragen ausgenommen sein können. Wie der Fall, wenn wir Ihre Daten weiterverarbeiten müssen, um Ihnen gegenüber Dienstleistungen zu erbringen oder einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Darüber hinaus ist es Ihnen nicht gestattet, die Daten einer anderen Person oder einer juristischen Person zu überprüfen. Bevor wir auf Ihre Anfrage antworten, können wir Sie auffordern, uns die notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um Ihre Identität bestätigen zu können.


California Civil Code Section 1798.83 erlaubt es Kunden von Bird, die in Kalifornien ansässig sind, einmal jährlich bestimmte Informationen über die Offenlegung ihrer persönlichen Daten (wie vom kalifornischen Gesetz definiert) an Dritte, für deren Direktmarketingzwecke, anzufordern. Um eine solche Anfrage zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail an


Für Fragen zur Datenschutzerklärung, wenden Sie sich per E-Mail an oder per Telefon an 1-866-205-2442.

Política de Privacidad de Bird

Última actualización: 2 de noviembre de 2018

Tenemos el compromiso de darle a conocer cómo Bird Rides, Inc. (“Bird”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila y usa su información. Bird proporciona servicios a usuarios en todo el mundo. Si usted vive en los Estados Unidos, Bird Rides, Inc. (ubicada en 406 Broadway, #369, Santa Mónica, CA. 90401) es el responsable del tratamiento de su información. Si usted vive en la UE o en otros lugares, Bird Rides Europe B.V. (ubicada en Weesperstraat 61, 1018 VN Ámsterdam, Países Bajos) es el responsable del tratamiento de su información.

Las políticas expuestas a continuación son aplicables a los datos y la información recopilada cuando usted: utiliza la red de sitios web de Bird que se vinculan a esta Política de privacidad (incluidas las versiones optimizadas para su visualización en un dispositivo móvil o tableta); recibe y ve boletines de correo electrónico publicados o distribuidos por Bird; utiliza aplicaciones publicadas por Bird, incluida la aplicación “Bird”; activa un vehículo Bird (“Vehículo”), o utiliza cualesquiera otros servicios, funcionalidades interactivas y comunicaciones puestas a disposición por Bird, sea cual sea el modo de acceso o uso, que nosotros y nuestras empresas vinculadas gestionemos, pongamos a disposición, produzcamos o mantengamos (“Servicios”). Hemos establecido la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”) para informarle de los tipos de información que podemos recopilar durante su uso de los Servicios, por qué recopilamos su información, para qué la usamos, cuándo es posible que divulguemos su información y cómo puede usted administrarla.

Esta Política de Privacidad contiene las siguientes secciones:

• La información que recopilamos.

• Cómo usamos su información.

• Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea.

• Publicidad en línea.

• Uso de su Información.

• Bases legales para el uso de su información.

• Cómo compartimos su información.

• Cómo protegemos su información.

• Conservación de su Información.

• Usuarios internacionales.

• Enlaces y servicios de terceros.

• Cambios en la presente Política de privacidad.

• Derechos de interesados de la UE.

• Privacidad de menores.

• Sus derechos de privacidad en California.

• Información de contacto de Bird.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o no ve sus dudas aquí resueltas, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico escribiendo a


Recopilamos información sobre usted en una variedad de formas al usar nuestros Servicios.

Información que usted nos suministra

A continuación, se enumeran las formas más comunes en las que usted nos proporciona información directamente:

• Inscripción en una cuenta.

• El uso de su cuenta, incluida la carga de contenidos/información a los Servicios o el alquiler de un vehículo.

• Información de pago presentada cuando alquila un vehículo.

• Inscripción a un evento patrocinado por Bird.

• Información que proporciona para su perfil de usuario.

• Envío de una solicitud de empleo en Bird.

• Participación en las encuestas, concursos o sorteos.

• Inscribirse para recibir alertas u otra información por correo electrónico, mensaje de texto o mensaje instantáneo por parte de Bird.

• Solicitudes de atención al cliente, solicitudes de soporte u otro tipo de asistencia.

• Comunicaciones relacionadas con el servicio, por ejemplo, verificación de la cuenta y notificaciones técnicas.

• Participación en comunidades, hacer comentarios sobre las entradas del blog y la participación en otros foros.

Los tipos de información que recopilamos directamente de usted incluyen: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, tarjeta de crédito e información de contacto y facturación. También recogemos ciertos datos demográficos si usted nos los suministra, incluida la edad, género y código postal de cinco dígitos, inferido a partir de su dirección IP.

Información recopilada automáticamente

También existe cierta información que recopilamos a través de medios técnicos a medida que navega por nuestros sitios web, usa nuestras aplicaciones o utiliza de otro modo los Servicios. Por ejemplo, recopilamos:

• Información de dispositivo sobre su ordenador, navegador, dispositivo móvil u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Esta información puede incluir la dirección IP, información de geolocalización, identificadores de dispositivo únicos, tipo de navegador, idioma del navegador, sistema operativo y demás información sobre las transacciones.

• Información de analítica y uso sobre su uso de los Servicios, incluidas las rutas GPS y el estado de chips GPS.

• Información de dispositivo sobre el vehículo de Bird, incluidas las marcas de hora y el estado de la batería.

• Archivos de registros y “datos de tráfico” adicionales, como la hora de acceso, fecha de acceso, informes de caída de software, número de identificación de sesión, horas de acceso y páginas de llegada y de salida.

• Otra información relativa a su uso de los Servicios.

Información sobre la ubicación

Recopilamos y conservamos información sobre su persona, asociada con su cuenta y que usted proporciona en los Servicios o permite a través de los Servicios o de su dispositivo. Recopilaremos información precisa de la ubicación del GPS con respecto a la localización de los Vehículos Bird, las rutas adoptadas por estos Vehículos y el estado de disponibilidad para alquiler de estos Vehículos. También recopilamos y almacenamos la dirección IP fuente de su dispositivo, que podría comunicar la ubicación general de su dispositivo en el momento en que accede a los Servicios.

Recopilación de información desde o a través de las redes sociales o uso de su conexión a las redes sociales

Cuando interactúe con cualquier página o cuenta de un Proveedor de servicios en una plataforma de redes sociales, como Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, Youtube o Pinterest, podremos recopilar la información que usted ponga a nuestra disposición en esa página o cuenta, incluido su ID de cuenta o “seudónimo”. Sin embargo, solo recogeremos y almacenaremos información de ese tipo que se nos permita recopilar en función de sus ajustes de configuración y en las políticas de estas plataformas de medios sociales. Si publica su perfil de redes sociales en nuestros servicios, podemos recopilar información que usted ponga a disposición como parte de ese perfil.

Recopilación de información de otras fuentes

También podemos recopilar información sobre usted que recibamos de otras fuentes para, entre otras cosas, permitirnos verificar, actualizar información contenida en nuestros registros y personalizar mejor los Servicios para usted. Estas fuentes pueden incluir socios comerciales, especialistas en mercadotecnia, investigadores y analistas. También podemos recopilar información proveniente de agencias de información crediticia para, por ejemplo, determinar su capacidad de crédito, calificación de crédito y utilización de crédito, de conformidad con las leyes aplicables.

Recopilación de información de terceros a través de la opción “Cuéntaselo a un amigo”

Es posible que, de vez en cuando, realicemos un servicio de referencias para presentarles nuestros Servicios a personas que usted conoce, de conformidad con las leyes locales aplicables. Si usted decide utilizar nuestro servicio de referencias para comentarle a alguien nuestros servicios, le proporcionaremos un mensaje modelo y un código de referencia para enviar a su conocido. Nosotros no recopilaremos la información de la persona referida a menos que él/ella se inscriba para utilizar los Servicios con el código de referencia.


Al igual que la mayoría de los sitios web y aplicaciones móviles, utilizamos “cookies”, que son pequeños ficheros de texto que se almacenan en su ordenador o equipo en línea cuando usted visita ciertas páginas que registran sus preferencias y acciones. Para obtener más información sobre nuestra utilización de cookies, consulte nuestro Aviso de Cookies.

También podremos usar cookies para vigilar el tráfico, mejorar los Servicios y hacer más fácil o relevante su uso. Al igual que muchos Servicios, utilizamos cookies, contadores de visitas y tecnologías similares para registrar sus preferencias, realizar el seguimiento del uso de nuestros Servicios y su exposición a nuestros anuncios. También podremos usar cookies para vigilar el tráfico, mejorar los Servicios y hacer más fácil o relevante su uso.

Utilizamos tanto “cookies de sesión” como “cookies persistentes”. Utilizamos cookies para los otros fines señalados a continuación:

• Utilizamos cookies para acordarnos de quién es usted y encontrar la información de su cuenta en nuestra base de datos cuando usted accede a los Servicios, de modo que no sea necesaria para iniciar sesión en cada visita. Esto nos ayuda a brindarle un servicio adaptado a sus necesidades e intereses específicos. Una cookie se crea, por ejemplo, cuando usted se inscribe en los Servicios

• Utilizamos cookies para determinar el navegador que utiliza el visitante, de modo que los Servicios puedan estar diseñados para funcionar adecuadamente con las versiones más comunes de diferentes navegadores.

• Utilizamos cookies en conjunto con el envío de boletines de correo electrónico.

• Los anunciantes que colocan anuncios en los Servicios pueden utilizar cookies.

• Utilizamos cookies en conjunto con el análisis de su uso de nuestros Servicios y para generar analíticas con respecto a nuestros Servicios.

• Utilizamos cookies para estimar el tamaño de nuestro público. A su navegador se le asigna una cookie única que nos ayuda a determinar si la suya es una primera visita o si repite visita.

Además, dispone de opciones con respecto a las cookies. Muchos navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero por lo general puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, si lo prefiere. Si usted elimina las cookies o configura su dispositivo o navegador para que rechace estas tecnologías, algunas de las funciones de los Servicios podrían no funcionar o no hacerlo según lo previsto. Para obtener más información sobre nuestra utilización de cookies, consulte nuestro Aviso de cookies.

También utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google, Inc. (“Google”), en nuestros Servicios. Google Analytics usa cookies u otras tecnologías de seguimiento que nos ayudan a analizar cómo interactuar con los usuarios y utilizar los Servicios, recabar informes sobre la actividad del usuario y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad y el uso. Las tecnologías utilizadas por Google podrán recopilar información como su dirección IP, hora de visita, si es usted o no un visitante primerizo, así como cualquier sitio web o aplicación de referencia. Para obtener más información sobre los servicios de socio de Google y para saber cómo excluirse del seguimiento de la analítica por parte de Google, haga clic aquí. También utilizamos MixPanel para recopilar información sobre el uso del sitio web. Para obtener más información y para excluirse de las tecnologías de seguimiento de MixPanel, haga clic aquí.


Podemos asociarnos con compañías de publicidad externas para proporcionar anuncios sobre nuestros productos y servicios que podrían ser de gran interés para usted. Estos anunciantes externos pueden utilizar las cookies de forma individual o en conjunto con contadores de visitas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utilice los Servicios. Es posible que recopilen información sobre sus actividades a lo largo del tiempo y entre diferentes sitios web y otros servicios por Internet a través del uso de identificadores persistentes. Pueden utilizar esta información para suministrarle publicidad basada en intereses o cualquier otro contenido orientado en nuestros Servicios y en otros servicios.

Las compañías externas proveedoras de anuncios y demás anunciantes no afiliados también muestran anuncios en nuestros Servicios. Como parte de sus servicios, pueden colocar una cookie independiente en su ordenador o utilizar otras tecnologías de seguimiento y recogida de datos para recopilar información como su dirección IP, tipo de navegador, el servidor al que está conectado su ordenador, el código de área y código postal asociado con su servidor, y si usted ha respondido a un anuncio concreto. No tenemos control sobre estas tecnologías de seguimiento de terceros, la manera en que pueden ser utilizadas ni la información que podrían recopilar, y no somos responsables de la política de privacidad ni del contenido de dichos terceros. Por favor, visite los sitios de las empresas usando los enlaces de arriba para revisar sus políticas de privacidad. Ocasionalmente, podremos agregar o cambiar la lista de servidores de anuncios externos, y le recomendamos que compruebe esta sección en busca de cambios. Puede obtener más información sobre la publicidad en línea en

Muchos de los anunciantes externos que colocan herramientas de seguimiento en nuestros Servicios y en otros servicios son miembros de programas que le ofrecen opciones adicionales con respecto a la recopilación y el uso de su información. Puede obtener más información sobre las opciones disponibles para limitar la recopilación y el uso de su información por parte de estos terceros visitando la Iniciativa de redes publicitarias, la Alianza de Publicidad Digital y, así como las páginas web de la Herramienta de preferencias de anuncios de Facebook y su política de privacidad.

De manera similar, puede obtener más información sobre sus opciones de declinar el seguimiento de la aplicación móvil por parte de ciertas redes de publicidad a través de la configuración de su dispositivo. Para obtener más información sobre cómo cambiar estas configuraciones de Apple, Android o dispositivos Windows, consulte:

• Apple:

• Android:

• Windows:

Por favor, tenga en cuenta que la opción de no usar servicios de la red de publicidad no significa que usted no recibirá publicidad al usar nuestros servicios u otros servicios, ni va a impedir la recepción de publicidad basada en intereses procedente de terceros que no participan en estos programas. Sin embargo, sí se le excluirá de la publicidad basada en intereses que se lleve a cabo a través de las redes participantes, según lo dispuesto por las políticas y mecanismos de su elección.

Notificación sobre Do Not Track. Su dispositivo o navegador pueden incluir la funcionalidad “Do Not Track”. Debido a que no se ha puesto a punto todavía un protocolo de cumplimiento para “Do Not Track”, las prácticas de recogida y divulgación de información por parte de Bird, así como las opciones que brindamos a los clientes, seguirán desarrollándose del modo descrito en esta política de privacidad, se reciba o no una señal de “Do Not Track” [No rastrear].


Utilizamos la información que obtenemos de su parte para que nos ayude a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en los Servicios. Podemos utilizar sus datos de las siguientes maneras:

Usos generales de toda la información recopilada

• Proporcionarle los Servicios.

• Llevar un control de los Vehículos Bird.

• Cargar su contenido como usted solicite.

• Permitir que usted actualice, edite y administre su contenido.

• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones con nosotros (lo que incluye servicios no relacionados con anuncios) y enviarle información acerca de las características y mejoras en los Servicios.

• Comunicarle cambios en nuestras políticas.

• Comunicarnos con usted con respecto a su comentario en una publicación del blog.

• Personalizar el contenido y experiencias sobre nuestros Servicios, como proporcionarle informes, recomendaciones y feedback según sus preferencias.

• Crear información agregada o anónima que no le identifique a usted ni a su dispositivo y que podamos usar para cualquier finalidad.

• Optimizar o mejorar nuestros productos, servicios y operaciones.

• Actualizar los Servicios automáticamente.

• Detectar, investigar y prevenir actividades que infrinjan nuestras políticas o sean ilegales.

• Realizar análisis estadísticos, demográficos y de marketing de nuestros usuarios.

Combinación de su información

Utilizamos la información de una parte de los Servicios en otras partes de los Servicios o en informes y análisis, todo lo cual es propiedad y está gestionado por Bird. Además, podemos combinar la información recolectada de varias porciones de los Servicios en un único registro del cliente, análisis o informe.


Las bases legales para el uso de su información tal y como se establece en la presente Política de privacidad son las siguientes:

• Cuando el uso de su información es necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted (por ejemplo, para cumplir con los términos de servicio de nuestros sitios web que usted acepta al navegar por los sitios web/al registrarse, o nuestro contrato para proporcionarle los servicios).

• Cuando el uso de su información es necesario para nuestro interés legítimo o los intereses legítimos de terceros (por ejemplo, proporcionar seguridad para nuestros sitios web, productos, software y aplicaciones; gestionar nuestro negocio y nuestros Servicios; garantizar un entorno seguro para nuestro personal y visitantes; realizar y recibir pagos; cumplir con los requisitos legales y defender nuestros derechos legales; evitar el fraude y conocer al cliente a quien le suministramos Servicios).

• Cuando el uso de su información sea necesario para cumplir con la legislación de la UE (por ejemplo, para mantener su historial de transacciones de pago para fines de declaración de impuestos).

• Cuando tengamos su consentimiento, según lo definido por la ley aplicable.


Compartimos su información de las siguientes maneras:

Proveedores de servicios externos

Usamos diversos proveedores de servicios externos y afiliados que desempeñan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo, alojamiento, facturación y pagos, tratamiento, notificaciones automáticas, almacenamiento, ancho de banda, herramientas de gestión de contenidos, analíticas, servicio al cliente, protección contra el fraude, etc.

Situaciones de emergencia/legales

También podremos utilizar o divulgar información si así lo exige la ley o en la buena fe de que dicha acción es necesaria para (a) ajustarse a la legislación aplicable o cumplir con un proceso legal que se nos presente a nosotros o a los Servicios; b) proteger y defender nuestros derechos o propiedades, los Servicios o nuestros usuarios, y (c) actuar en circunstancias de emergencia para proteger la seguridad personal nuestra, de nuestras filiales, agentes, o de los usuarios de los Servicios o el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para protección contra el fraude.

Foros públicos

Algunas de las prestaciones de nuestros servicios le permiten compartir comentarios públicamente con otros usuarios. Cualquier información que envíe a través de dichas funciones no es confidencial, y podremos usarla para cualquier propósito. Por ejemplo, si usted publica un comentario sobre un producto en uno de nuestros sitios web, podemos mostrarlo (junto con el nombre indicado, si lo hubiere) en otros sitios web de Bird y en sitios web de terceros. Además, si usted proporciona un comentario en nuestro blog, otros lectores del blog podrán revisar sus comentarios. Cualquier información que usted publique abiertamente de estas formas estará disponible para el público en general y potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros. En consecuencia, por favor, tenga prudencia a la hora de utilizar estas funciones.

Información anónima/agregada

Ocasionalmente, podremos compartir información agregada o anónima sobre el uso de los Servicios, como, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre las tendencias de uso. El intercambio de estos datos no tiene restricciones.

Transferencias comerciales

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podremos comprar, fusionarnos o asociarnos con otras compañías. En dichas transacciones (incluido en previsión de dichas transacciones), la información de los usuarios podría figurar entre los activos transmitidos. Si una parte o todos nuestros activos se enajenan o transfieren a un tercero, la información del cliente sería probablemente uno de los activos de empresa cedidos. Si dicha transferencia está sujeta a restricciones obligatorias adicionales en virtud de las leyes vigentes, cumpliremos con dichas restricciones.


Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra su destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

También tenemos procedimientos a fin de tratar cualquier sospecha de violación de seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier órgano regulador correspondiente toda sospecha de vulneración de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

A pesar de lo anterior, ningún método de transmisión por Internet, ni ningún medio de almacenamiento electrónico o físico, es absolutamente seguro. Como tal, usted reconoce y acepta que no podemos garantizar la absoluta seguridad de su información transmitida a o a través de nuestros Servicios, o bien a través de Internet.


No conservaremos su información durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que se procesa. El período de tiempo durante el que conservamos la información depende de los fines para los que la hayamos recopilado y la usemos, o según se requiera para cumplir con las leyes aplicables. Podemos, sin embargo, conservar sus datos durante un plazo razonable adicional (por lo general, para la prescripción extintiva de las acciones legales correspondientes, según corresponda) cuando sea necesario para los efectos de un interés legítimo perseguido por Bird (p. ej., para el establecimiento, ejercicio o la defensa de reclamaciones extracontractuales).


La información contemplada en la presente Política de privacidad que se recopile fuera de los Estados Unidos estará controlada por Bird Rides Europe B.V. (ubicada en Weesperstraat 61, 1018 VN Ámsterdam, Países Bajoss). La información también será compartida y tratada en los Estados Unidos por Bird, cuya oficina principal en los Estados Unidos se encuentra en 406 Broadway, #369, Santa Mónica, CA. Su información será tratada en los Estados Unidos para los fines descritos en el presente. Como se describió anteriormente, también podremos subcontratar el tratamiento de sus datos a, o de otro modo compartir sus datos con, otros miembros dentro de Bird, proveedores de servicios de confianza y socios comerciales en países distintos al de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, de conformidad con la ley aplicable. Dichos terceros pueden dedicarse, entre otras cosas, a la prestación de servicios para usted, el procesamiento de las transacciones o la prestación de servicios de soporte. Al proporcionarnos su información, usted reconoce cualesquiera transferencias, almacenamientos o usos de ese tipo.

Si usted, en calidad de interesado, es ciudadano de la UE y proporcionamos cualquier información sobre usted a cualquiera de dichos miembros de nuestro grupo o a terceros encargados del tratamiento de la información ajenos al EEE, procederemos a tomar las medidas apropiadas para asegurarnos de que estas empresas protegen su información adecuadamente, de acuerdo con la presente Política de privacidad. Estas medidas incluyen la firma de Cláusulas contractuales tipo de acuerdo con las leyes de protección de datos de la UE y de otro tipo que rigen la transferencia de dichos datos. Para obtener más información sobre estos mecanismos de transmisión, comuníquese con nosotros según se detalla en la sección de “Información de contacto” que encontrará a continuación.

Si corresponde, puede presentar una queja a la autoridad supervisora de protección de datos en el país en el que resida. En su defecto, puede intentar hacer valer un recurso a través de los tribunales locales si usted considera que sus derechos han sido violados.


Los Servicios contienen enlaces a sitios web de terceros, como sitios de redes sociales, y también contienen funcionalidades y complementos de terceros (como, por ejemplo, el botón “Me gusta” de Facebook y el botón “Seguir” de Twitter). Si decide utilizar estos sitios o características, podría estar divulgando su información no solo a aquellos terceros, sino también a sus usuarios y el público, en general, dependiendo de cómo funcionan los servicios de dichos terceros. No seremos responsables por el contenido o prácticas de dichos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a la presente Política de privacidad. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y de seguridad de estos terceros.


Nos reservamos el derecho de enmendar la presente Política de privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios en la ley, nuestras prácticas de recogida y uso de datos, las características de nuestros servicios o los avances de la tecnología. La revisión de la Política de privacidad estará accesible a través de los Servicios, por lo que debe consultar la Política periódicamente. Puede saber si la Política de privacidad ha cambiado desde la última vez que la revisó comprobando la “Fecha de entrada en vigor” incluida en el encabezamiento del documento. Si realizamos algún cambio sustancial en la Política, se le proporcionará la notificación adecuada conforme a los requisitos legales. Al continuar utilizando los Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido la última versión de la presente Política de privacidad.


Si usted desea manifestar preferencias con respecto al tipo de comunicaciones que recibe de nosotros, incluida la inhabilitación de nuestras comunicaciones de marketing, puede hacerlo en cualquier momento actualizando las preferencias de comunicación que se especifican en el perfil de su cuenta. También puede oponerse al envío de estas comunicaciones desde el primer momento, comunicándose con nosotros como se describe a continuación en la sección DERECHOS DEL INTERESADO DE LA UE. Tenga en cuenta que podremos continuar enviando comunicaciones no promocionales como confirmaciones de personal, avisos importantes y demás información sobre su uso de los Servicios.


Los interesados residentes en la UE tienen ciertos derechos con respecto a su información, según se describe más adelante en esta sección.

Sus derechos legales

Si desea obtener información adicional en relación con sus derechos legales en virtud de la ley aplicable o si desea ejercer alguno de ellos, comuníquese con nosotros en cualquier momento utilizando la información que figura en la siguiente sección “Información de contacto de Bird”. Sus derechos abarcan lo siguiente:

  • · El acceso a su información personal (conocido comúnmente como “solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tengamos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente. No tendrá que pagar cargo alguno por acceder a su información personal (o ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrarle un cargo razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Por otra parte, podemos negarnos a cumplir con la solicitud en dichas circunstancias.
  • · Corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir toda información incompleta o imprecisa que tengamos sobre usted.
  • · Supresión de su información personal. Esto le permite solicitar que eliminemos o suprimamos información personal cuando no hay una buena razón para que sigamos tratándola. Usted también tiene el derecho de solicitarnos que eliminemos o retiremos su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase a continuación). Cierta información es necesaria para que podamos proporcionar la Plataforma; por lo tanto, si usted elimina dicha información necesaria, no podrá usar los Servicios. Además, este no es un derecho absoluto. Es posible que estemos legalmente facultados a retener cierta información personal relacionada con usted o con su uso de los servicios, incluso si usted ejerce este derecho en los casos en que sea necesario para los efectos de un interés legítimo perseguido por Bird.
  • · Oposición al tratamiento de su información personal cuando nos basemos en un interés legítimo (o los de un tercero) y haya algo acerca de su situación en particular que hace que usted desee oponerse al tratamiento por ello. Usted también tiene el derecho a presentar objeciones en los casos en que tratemos su información personal para fines de marketing directo.
  • · Limitación de tratamiento de su información personal. Esto le permite a usted solicitarnos que suspendamos el tratamiento de la información personal sobre usted, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o la razón por la que la estamos procesando.
  • · Transferencia de su información personal a otra parte (Derecho de portabilidad).

No se somete a una decisión, lo cual puede incluir una medida o la evaluación de los aspectos personales relativos a usted, que se base exclusivamente en un tratamiento automático.

Tendremos en cuenta todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del plazo dispuesto por la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias como, por ejemplo, si necesitamos seguir tratando su información para proporcionarle servicios o cumplir una obligación legal. Además, no se le permitirá examinar la información de ninguna otra persona o entidad. Podremos solicitarle que suministre información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.

Además, aunque esperamos poder responder a cualquier inquietud que usted tenga, tiene el derecho de recurrir ante un órgano de supervisión de protección de datos competente (Art. 77 RGPD). Para España, usted puede presentar su queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (


Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, debe comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a o llamando por teléfono al 1-866-205-2442.

Flightlines for Transition