Italy (IT)

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE IL PRESENTE ACCORDO. ESSO STABILISCE I TERMINI E LE CONDIZIONI PER L’USO DEI VEICOLI (come definiti più avanti).

In considerazione dell’uso da parte Sua dei Servizi (definiti di seguito) forniti dall’Operatore(definito sotto), l’Operatore richiede che Lei (il “Conducente”, “Lei” o “Suo”) accetti tutti i termini e le condizioni del presente Accordo di noleggio veicoli (“Accordo”).

Ai fine del presente Accordo, Operatore si intende Bird Rides Italy S.r.l..

I servizi forniti dall’Operatore includono, tra l’altro, (1) il noleggio e/o l’uso dei veicoli elettrici che gestisce (di proprietà o in leasing) (“Veicolo” o “Veicoli“), e (2) tutte le altre attrezzature, il supporto, i servizi e le informazioni fornite o rese disponibili dall’Operatore (collettivamente, i “Servizi“). Inoltre, l’utilizzo dei Servizi può richiedere l’utilizzo di un’applicazione mobile (“App“) sviluppata e di proprietà di un fornitore di servizi tecnologici (il “Fornitore di Servizi Tecnologici“). L’App è soggetta ai Termini di Servizio del Fornitore di Servizi Tecnologici, che Lei ha espressamente accettato quando si è iscritto all’App. Lei riconosce e accetta inoltre che tutte le informazioni personali in possesso del Fornitore di Servizi Tecnologici e di Sua proprietà, compresi tutti i nomi, gli indirizzi, i numeri di telefono, gli indirizzi e-mail, le password, le informazioni sui pagamenti e altre informazioni (“Informazioni Personali”) saranno conservate dal Fornitore di Servizi Tecnologici in conformità con la sua Politica sulla Privacy. In relazione alle Informazioni Personali elaborate dall’Operatore o dai suoi affiliati in relazione all’uso dei Servizi e/o all’uso di qualsiasi App, si prega di fare riferimento alla Politica sulla Privacy dell’Operatore e dei suoi affiliati che si trova qui: http://bird.co/privacy. Riportiamo di seguito un elenco parziale di alcuni termini che l’Operatore intende portare alla Sua iniziale attenzione, nel caso Lei navighi su uno smartphone o altro dispositivo munito di uno schermo piccolo. I termini in maiuscolo hanno il significato loro attribuito laddove definiti nel presente Accordo.

• Il Veicolo deve essere bloccato alla conclusione del viaggio. Se il Veicolo non viene bloccato e il viaggio non viene cessato, la corsa proseguirà e Lei continuerà a ricevere gli addebiti fino alla fine della corsa sull’App. La tariffa massima per un singolo viaggio in tali circostanze è di 100 EUR per 24 ore. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla Sezione 2.3 seguente.
• Al termine della corsa, il Veicolo non deve essere parcheggiato in un parcheggio vietato, in una zona non consentita in forza di leggi, regolamenti e provvedimenti delle Autorità, ovvero in luoghi vietati ai sensi della legge. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, in una proprietà privata non autorizzata, in un’area bloccata o in altri spazi non pubblici non approvati. E’ obbligatorio caricare una foto del veicolo idoneamente parcheggiato al termine di ciascuna corsa, come richiesto nell’App.
• È necessario osservare tutte le leggi e i regolamenti applicabili (inclusi, a mero titolo esemplificativo, quelli applicabili al traffico, ai pedoni, ai parcheggi, ai veicoli elettrici e alla loro ricarica), comprese le leggi sull’obbligatorietà del casco nella propria area.
• È necessario segnalare tempestivamente all’Operatore i Veicoli danneggiati o malfunzionanti tramite l’App o via e-mail.

L’Operatore accetta espressamente di noleggiare, e il Conducente accetta espressamente di prendere a noleggio il Veicolo fatti salvi i termini e le condizioni stabiliti nel presente documento. Salvo diversa indicazione, tutti i valori monetari stabiliti nel presente Accordo saranno considerati come denominati in Euro.

1.NOLEGGIO GENERALE E UTILIZZO DEL VEICOLO.

1.1 Il Conducente è l’unico Utente. L’Operatore e il Conducente sono le uniche parti del presente Accordo. Il Conducente è l’unico noleggiatore ed è l’unico responsabile della conformità a tutti i termini e condizioni ivi contenuti, salvo quanto stabilito alla clausola 1.18 del presente Accordo. In nessun caso il Conducente guiderà il Veicolo con un altro passeggero. Lei riconosce che quando attiva un Veicolo dalla posizione, il Veicolo deve essere usato esclusivamente da Lei. Non deve permettere ad altri di usare un Veicolo che ha attivato dalla posizione.

1.2 Il Conducente deve avere almeno 18 anni. Il Conducente dichiara e certifica che ha un’età pari o superiore a 18 anni.

1.2a Utilizzo del casco. Laddove obbligatorio per legge, il Conducente si impegna ad utilizzare un casco come richiesto dalla normativa applicabile.

1.3 Il Conducente deve essere competente e fisicamente idoneo alla guida del Veicolo. Il Conducente dichiara e certifica di avere dimestichezza con il funzionamento del Veicolo, di essere ragionevolmente competente e fisicamente idoneo a guidare il Veicolo e di avere esaminato i materiali sulla sicurezza forniti nell’App e/o nel sito web dell’Operatore. Scegliendo di guidare un Veicolo, il Conducente si assume tutte le responsabilità e i rischi per eventuali lesioni o patologie mediche non imputabili all’ Operatore ai sensi di leggi, regolamenti e ai termini e condizioni dell’Accordo. L’Operatore consiglia di regolare il proprio comportamento di guida e la distanza di frenata in base alle condizioni meteorologiche, alla visibilità, all’ambiente circostante e alle condizioni del traffico riservandosi la facoltà di sospendere momentaneamente il servizio qualora ritenesse sussistenti situazioni che possono potenzialmente compromettere la sua sicurezza in caso di utilizzo dei veicoli.

1.4 Il Veicolo è di proprietà esclusiva dell’Operatore Il Conducente accetta che il Veicolo e qualsiasi attrezzatura dell’Operatore a esso collegata, in ogni momento, rimangono proprietà esclusiva dell’Operatore. Lei non deve smontare, scrivere su o altrimenti modificare, riparare o alterare un Veicolo, qualsiasi parte di un Veicolo o altre attrezzature dell’Operatore in qualsiasi modo. Non deve scrivere, rimuovere manualmente o altrimenti modificare o deturpare qualsiasi adesivo su un Veicolo in qualsiasi modo. Non è consentito l’uso di un Veicolo o di altre attrezzature dell’Operatore per fini pubblicitari o commerciali senza l’espressa autorizzazione scritta dell’Operatore.

1.5 Ore di funzionamento e disponibilità dei Veicoli. L’Operatore non garantisce che Il servizio sarà disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana, 365 giorni all’anno. Il Conducente prende atto e accetta che il numero di Veicoli è limitato e – di conseguenza – la disponibilità del Veicolo non può essere garantita.

1.6 Area operativa. Il Conducente accetta di non utilizzare, gestire e/o guidare il Veicolo in qualsiasi zona non destinata alla circolazione e si impegna inoltre a non trasportare il Veicolo al di fuori delle aree di corsa consentite come indicate nell’App. Il Conducente prende atto che il dispositivo è dotato di un sistema che non consente l’avvio e il termine noleggio al di fuori delle aree nelle quali è consentita la circolazione e la sosta, come indicate nell’App. Il Conducente prende atto che le aree in cui è consentita la circolazione e la sosta sono esclusivamente quelle indicate nell’App che sarà aggiornata di volta in volta in base ai provvedimenti che saranno adottati dell’Amministrazione Comunale.

1.7 Il Conducente deve osservare le leggi in materia di uso e/o funzionamento del Veicolo. Il Conducente accetta di rispettare tutte le leggi relative all’uso, la guida, il parcheggio, la ricarica e/o il funzionamento del Veicolo, comprese tutte le leggi statali e locali e le norme e i regolamenti relativi ai Veicoli nell’area in cui conduce il Veicolo, comprese le leggi sul casco. Il Conducente accetta inoltre di agire con cortesia e rispetto verso gli altri mentre utilizza i Servizi.

1.8 Atti vietati. Il Conducente accetta quanto segue:

• L’Operatore sconsiglia di utilizzare un Veicolo durante il trasporto o la detenzione di una valigetta, uno zaino, una borsa o altro elemento che può alterare l’equilibrio, aggiungere peso ulteriore o compromettere il funzionamento sicuro del Veicolo. L’Operatore consiglia di assicurarsi che il mezzo si adatti perfettamente alla propria corporatura e non ostacoli la capacità di utilizzare il Veicolo in modo sicuro.
• Non collocare oggetti sul manubrio del Veicolo, come zaini o borse.
• Durante la guida di un Veicolo, non si deve utilizzare alcun telefono cellulare, dispositivo di messaggistica di testo, lettore musicale portatile o altro dispositivo che potrebbe distrarla dall’utilizzo del Veicolo in sicurezza.
• Non si deve utilizzare un Veicolo sotto l’influenza di alcol, droghe, farmaci o altre sostanze che potrebbero compromettere la capacità di utilizzare un Veicolo in sicurezza.
• Non si deve trasportare una seconda persona o un bambino su un Veicolo.
• È possibile utilizzare solo meccanismi di blocco forniti dall’Operatore. Non è possibile aggiungere un altro blocco al Veicolo o bloccare un Veicolo in modo non conforme alle istruzioni dell’Operatore.
• Il Veicolo non deve essere lasciato in aree diverse da quelle presso cui è consentita la sosta, indicate dall’App.
• Il Veicolo deve essere parcheggiato in uno spazio visibile e in posizione verticale, utilizzando il cavalletto.

1.9 Il Veicolo è destinato esclusivamente a tipi di utilizzo limitati. Il Conducente concorda che non userà il Veicolo per gare, escursioni in montagna, esibizioni o acrobazie. Il Conducente concorda che non utilizzerà il Veicolo in aree presso le quali è vietata la circolazione e/o in modo da arrecare fastidio ad altri, né in violazione di qualsiasi legge, ordinanza o regolamento vigente.

1.10 Limiti di peso e carico. Non superare il limite massimo di peso per il Veicolo (100 kg se non diversamente indicato).

1.11 Divieto di manomissione; divieto di uso non autorizzato. Non si deve manomettere, tentare di ottenere accesso non autorizzato o altrimenti utilizzare i Servizi all’infuori di quanto specificato nel presente Accordo.

1.12 Segnalazione di danni o incidenti; violazioni del traffico e loro esecuzione. Il Conducente deve segnalare all’Operatore, il prima possibile, qualsiasi incidente, arresto anomalo, danni, violazioni della normativa del traffico e conseguenti lesioni personali, o il furto o lo smarrimento del Veicolo o di equipaggiamento reso disponibile o fornito dall’ Operatore. Se un incidente comporta infortunio personale, danni materiali o furto del Veicolo o di equipaggiamento reso disponibile o fornito dall’Operatore, il Conducente presenterà un rapporto presso il dipartimento locale di polizia entro 24 ore. Il Conducente riconosce che eventuali sanzioni relative a violazioni del codice della strada o ad un utilizzo improprio del dispositivo riconducibile a fatto doloso o colposo del Conducente rientrano nella sua responsabilità con conseguente addebito dei relativi costi. Il Conducente accetta e riconosce che l’Operatore può collaborare con le forze dell’ordine per fornire qualsiasi informazione necessaria a identificare i responsabili di eventuali illeciti.

Il Conducente concorda che l’Operatore può, a sua esclusiva discrezione, pagare tutte le multe per le violazioni stradali, i principali addebiti, le multe e/o gli addebiti per conto del Conducente direttamente all’autorità competente o alla parte applicabile. Se l’Operatore è tenuto a pagare e/o elaborare tali commissioni o costi associati, il Conducente conviene che l’Operatore può addebitargli l’importo pagato dall’Operatore, oltre a una ragionevole spesa amministrativa per affrontare questi oneri; l’Operatore fornirà notifica e prova di tali costi o commissioni.

1.13 Responsabilità del Conducente per uso e danni al Veicolo. Il Conducente accetta di restituire all’Operatore il Veicolo e/o l’equipaggiamento reso disponibile o fornito dall’Operatore nelle stesse condizioni in cui è stato noleggiato. Il Conducente non sarà responsabile della normale usura.

1.14 Veicolo elettrico. Il Veicolo è un Veicolo elettrico che, per funzionare, necessita di ricarica periodica della batteria. Il Conducente accetta di utilizzare e condurre il Veicolo in modo sicuro e prudente in considerazione del fatto che il Veicolo è un Veicolo elettrico e di tutte le limitazioni e i requisiti associati. Il Conducente riconosce e accetta ciascuno dei seguenti elementi:

• Il livello di carica rimanente nel Veicolo diminuirà con l’uso del Veicolo (sia nel tempo che nella distanza) e, quando il livello di carica del Veicolo diminuisce, la velocità e altre capacità operative del Veicolo possono diminuire (o cessare nella loro interezza).
• Il tasso di perdita di carica durante l’uso del Veicolo non è garantito e varia in base al Veicolo, alle condizioni stradali, alle condizioni meteorologiche e altri fattori.
• L’Operatore informerà il Conducente del livello di carica del Veicolo e il Conducente potrà controllare il livello di carica del Veicolo per assicurarsi che sia adeguato prima di avviare il funzionamento del Veicolo.
• Ferma restando la manutenzione dell’Operatore in relazione ai Veicoli, il Veicolo può esaurire la propria ricarica e cessare di operare in qualsiasi momento durante il noleggio del Veicolo da parte del Conducente, ivi compreso prima di raggiungere la destinazione desiderata dal Conducente.

1.15 Nessuna ricarica del Veicolo. Se il Veicolo esaurisce la carica durante un noleggio, il Conducente concluderà il viaggio in conformità con tutti i termini del presente Accordo.

Il Conducente deve astenersi da effettuare attività di manutenzione e/o ricarica dei Veicoli. In caso contrario, il Conducente sarà ritenuto responsabile degli eventuali danni che dovessero derivare da tali attività.

1.16 Assicurazione.

LE POLIZZE ASSICURATIVE DEL SETTORE AUTO POTREBBERO NON FORNIRE UNA COPERTURA PER INCIDENTI CHE COINVOLGONO O PROVOCANO DANNI A QUESTO VEICOLO. PER DETERMINARE SE TALE COPERTURA SIA CONTEMPLATA, CONTATTARE LA PROPRIA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI AUTO O IL PROPRIO AGENTE. NELLA MISURA IN CUI SI DISPONGA DI UN’ASSICURAZIONE AUTOMOBILISTICA O DI QUALSIASI ALTRA ASSICURAZIONE CHE COPRA EVENTUALI RICHIESTE DI RISARCIMENTO, LEI ACCETTA CHE TALE ASSICURAZIONE SIA PRIMARIA E NON CONTRIBUTIVA.

Fermo restando quanto sopra, l’Operatore ha e manterrà un’assicurazione generale di responsabilità civile in relazione ai Servizi.

Assicurazione dell’Operatore per le corse su monopattino elettrico solo a Torino

L’Operatore ha una copertura assicurativa relativa alle corse su monopattino elettrico effettuate a Torino che è conforme o supera i requisiti di copertura previsti dalle normative locali. L’Operatore ha ottenuto la copertura assicurativa per la responsabilità civile degli utenti dei veicoli elettrici, fornendo la copertura assicurativa tramite Allianz:

Copertura responsabilità civile degli utenti dei veicoli elettrici (tramite compagnia assicurativa Allianz).

L’Operatore ha un’assicurazione che (salvi i termini, le condizioni e i limiti ivi contemplati) copre la responsabilità civile degli utenti dei veicoli elettrici, incluso le lesioni o i danni in caso di incidente che si verifichino a Torino: 1) se un membro del pubblico è coinvolto in un incidente causato da un utente di veicoli elettrici; e 2) se il sinistro viene segnalato a Allianz entro un anno dall’incidente.

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In caso di incidente che coinvolga un utente di veicoli elettrici per cui potrebbe essere applicabile una richiesta di risarcimento ai sensi della suddetta assicurazione, è necessario rispettare i seguenti requisiti di notifica:

1. Segnalazione di un incidente: per segnalare un incidente ed effettuare una richiesta di risarcimento, contattare l’Operatore all’indirizzo safety@bird.co o tramite l’App.
2. Gli incidenti devono essere segnalati entro un anno dalla data dell’incidente
3. Questa copertura può essere limitata o non disponibile se l’utente ammette la responsabilità, partecipa a trattative o accetta di pagare o saldare le richieste di risarcimento di terzi.

Per ulteriori informazioni sui termini e condizioni della Polizza, contattare safety@bird.co.

1.17 Requisiti dei dispositivi mobili e connessione Internet attiva. Salvo diversamente indicato dall’Operatore per iscritto, per attivare i Servizi con l’App, è necessario utilizzare uno smartphone o qualsiasi altro dispositivo (mobile) che soddisfi i requisiti tecnici e sia compatibile con l’App. Alcune funzioni dell’App, come la possibilità di registrarsi con il Fornitore di Servizi Tecnologici, per sbloccare, noleggiare e terminare il noleggio del Veicolo richiedono che l’App abbia una connessione di rete attiva. Lei è responsabile della disponibilità e dei costi dei propri servizi mobili di comunicazione dati. L’Operatore e/o il Fornitore di Servizi Tecnologici non saranno responsabili se Lei non è in grado di sbloccare, utilizzare o bloccare e terminare la guida del Veicolo in seguito a una connessione di rete interrotta o persa, al malfunzionamento del dispositivo mobile o all’esaurimento della batteria del dispositivo da lei utilizzato per fruire del servizio di noleggio offerto dall’Operatore. Lei rimarrà responsabile per tutti i costi (incluse le spese di noleggio) sostenuti fino alla fine della corsa e l’Operatore potrà addebitare a Lei tutti i costi sostenuti fino alla fine della corsa.

1.18 Corse di Gruppo. L’ Operatore e/o il Fornitore dei Servizi Tecnologici possono consentire al Conducente di attivare e noleggiare più Veicoli per il Conducente e per dei conducenti ospiti (“Ospiti”). Nel caso in cui l’Operatore offra l’opzione delle corse di gruppo, il numero massimo possibile di Veicoli da noleggiare per le corse di gruppo e le tariffe applicabili a tali corse saranno comunicate al Conducente attraverso la App prima del noleggio. Non e’ consentito utilizzare l’opzione delle corse di gruppo con persone, o, in ogni caso, permettere l’utilizzo del Veicolo a persone non note al Conducente, o non autorizzate a guidare il Veicolo ai sensi del presente Accordo. L’Operatore si riserva il diritto di richiedere agli Ospiti di fornire il loro indirizzo e-mail valido prima di iniziare una corsa di gruppo. Il Conducente è responsabile di garantire che ogni Ospite fornisca un indirizzo e-mail valido. In riferimento ai Veicoli oggetto della corsa di gruppo, il Conducente è responsabile di garantire che le disposizione del presente Accordo siano rispettate da ogni Ospite. Il Conducente è responsabile per ogni violazione del presente Accordo causata dagli Ospiti come se fosse causata dal Conducente. In caso di danni ai Veicoli oggetto della corsa di gruppo o di incidenti durante la corsa di gruppo, il Conducente è tenuto a fornire all’Operatore tutte le informazioni necessarie per determinare l’identità dell’ospite interessato.

2.PAGAMENTO E COMMISSIONI.

2.1 Commissioni. Il Conducente può utilizzare il Veicolo in conformità con i prezzi descritti nell’App, che possono includere una tassa di avviamento e una tariffa per ogni minuto iniziato. L’Operatore addebiterà al Conducente l’importo delle commissioni come descritto nel presente Accordo attraverso carta di credito o carta di debito o altro servizio di pagamento posseduto dal Conducente come indicato dal Conducente tramite l’App).

2.2 Riferimenti e/o codici promozionali.

L’Operatore può, a sua esclusiva discrezione, creare codici di riferimento e/o promozionali (“Codici promozionali”) che possono essere utilizzati per sconti o crediti sui Servizi o altre caratteristiche o vantaggi forniti dall’Operatore, salvo qualsiasi termine aggiuntivo che l’Operatore stabilisca. Lei riconosce che i Codici Promozionali: (i) devono essere utilizzati per il pubblico e lo scopo previsti e in modo lecito; (ii) non possono essere duplicati, venduti o trasferiti in alcun modo, se non espressamente consentito dall’Operatore; (iii) possono essere disabilitati dall’Operatore in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo senza responsabilità nei confronti dell’Operatore; (iv) possono essere utilizzati solo in conformità con i termini specifici che l’Operatore stabilisce per tale Codice Promozionale (e, per quanto applicabile, il Fornitore dei Servizi Tecnologici); (v) non possono essere utilizzati come monete avente corso legale; (vi) possono essere soggetti a limiti di quantità o valore; e (vii) possono scadere prima del Suo utilizzo. L’Operatore si riserva il diritto di trattenere o limitare l’uso dei Codici Promozionali da parte Sua nel caso in cui l’Operatore determini che l’uso del Codice Promozionale è per fini fraudolenti, illegali o altrimenti in violazione del presente Accordo o dei termini specifici applicabili a tali Codici Promozionali.

2.3 Tempo massimo di noleggio e costi. La commissione massima giornaliera è di 100 EUR calcolata nell’arco delle ventiquattro ore giornaliere. Il tempo di noleggio sarà calcolato dal momento dello sblocco del Veicolo tramite l’App e termina nel momento in cui il Conducente riceve la conferma tramite l’App che il viaggio è stato concluso. Se si blocca o si arresta il Veicolo in modo errato, ciò potrebbe comportare la mancata cessazione della Corsa. Se il Veicolo non viene bloccato e il viaggio non viene cessato, la corsa proseguirà e il Conducente continuerà a ricevere addebiti. In caso di problemi tecnici che determinano la cessazione di un viaggio per qualsiasi motivo, è necessario segnalarlo immediatamente all’Operatore attraverso l’App. La mancata segnalazione di un problema nel terminare una corsa può comportare addebiti continuativi.

I Veicoli non restituiti (ovverosia bloccati e con corsa conclusa) entro 48 ore saranno considerati smarriti o rubati e possono essere addebitati al Conducente a concorrenza del valore del Veicolo più le spese amministrative e di gestione. L’Operatore può anche addebitare costi di servizio aggiuntivi per noleggi superiori a 24 ore, laddove il Veicolo non venga perso o rubato.

2.4 Metodo di pagamento valido. Il Conducente deve fornire all’Operatore un numero di carta di credito o di debito o di carta prepagata, data di validità, e le altre informazioni necessarie per registrare il metodo di pagamento (“Metodi di Pagamento”). Il Conducente dichiara e garantisce all’Operatore che il Conducente è autorizzato a utilizzare ed è titolare del Metodo di Pagamento. Fornendo il Metodo di Pagamento, Lei accetta che l’Operatore è autorizzato (attraverso il Fornitore dei Servizi Tecnologici e/o ogni altro fornitore di servizi di pagamento elettronici eventualmente contrattato) ad addebitare il costo del Suo viaggio e qualsiasi altra spesa sostenuta dal Conducente, compresi tutti gli oneri governativi e regolamentari applicabili e le imposte sulle valore aggiunto (IVA) e le altre tasse applicabili ai sensi del presente Accordo.

Quando fornisce un Metodo di Pagamento o in conformità con le politiche dell’ Operatore, il nostro sistema tenterà di verificare le informazioni inserite. Facciamo questo elaborando una pre-autorizzazione, come da pratica standard. Non addebitiamo alcun costo in relazione a questa pre-autorizzazione. Ci riserviamo il diritto di riprovare a fatturare con tutti i Metodi di Pagamento in archivio dopo qualsiasi tentativo di fatturazione non riuscito. Lei rimarrà responsabile di tutti gli importi e tutti i costi sostenuti in relazione alla riscossione di tali importi, compresi, a mero titolo esemplificativo, le commissioni di scoperto bancario, le commissioni di agenzia per la riscossione.

Il Conducente concorda che l’Operatore può, a sua esclusiva discrezione, pagare tutte le multe per le violazioni stradali, i principali addebiti, le multe e/o gli addebiti per conto del Conducente direttamente all’autorità competente o alla parte applicabile. Se l’Operatore è tenuta a pagare e/o elaborare tali commissioni o costi associati, il Conducente conviene che l’Operatore può addebitargli l’importo pagato dall’Operatore, oltre a una ragionevole spesa amministrativa per affrontare questi oneri; l’Operatore fornirà notifica e prova di tali costi o commissioni.

Nel caso in cui l’Operatore utilizzi un agente di riscossione e/o un agente amministrativo di terza parte per regolare eventuali multe, danni, violazioni di legge o del presente Accordo, multe e/o sanzioni, il Conducente accetta di pagare tutti i costi e le spese di riscossione, incluso, ma non limitatamente a, le spese amministrative e legali a tale agente su richiesta senza contestazione.

Qualora il Conducente contesti qualsiasi addebito sul proprio metodo di pagamento, deve contattare l’Operatore entro 10 giorni lavorativi dalla fine del mese con l’addebito contestato e fornire all’Operatore tutte le informazioni sulla corsa necessarie per identificare l’addebito contestato, ad esempio la data della corsa e i tempi di inizio e fine approssimativi della stessa associati all’addebito contestato. Il Conducente accetta di informare immediatamente l’Operatore di tutte le modifiche relative al metodo di pagamento.

2.5 Spese di ritiro. Se non è in grado di restituire un Veicolo a un’area valida di sosta segnalata tramite l’App , (ad es., Lei disattiva il Veicolo in una proprietà privata, una comunità bloccata o un’altra area non raggiungibile) e richiede che il Veicolo venga ritirato dal personale dell’Operatore, l’Operatore, a sua esclusiva discrezione, può addebitarle una commissione di ritiro. Se un Veicolo a cui accede tramite il Suo account viene abbandonato senza preavviso, Lei sarà responsabile di tutte le spese di viaggio fino al recupero e alla disattivazione del Veicolo, più un costo del servizio per recuperare il Veicolo.

3.TERMINI DI UTILIZZO AGGIUNTIVI.

3.1 Controllo di sicurezza. Prima di ogni utilizzo di un Veicolo, l’Operatore e/o il Fornitore dei Servizi Tecnologici invitano il Conducente ad effettuare un’ispezione di base sulla sicurezza del Veicolo, che include l’ispezione di quanto segue: (i) usura delle ruote; (ii) funzionamento dei freni e delle luci; (iii) buone condizioni del telaio; (iv) carica della batteria sufficiente per il trasporto; e (iv) qualsiasi segno di danno, usura insolita o eccessiva, o altro problema meccanico/di manutenzione, in essere ed evidente. Il Conducente accetta di non guidare il Veicolo in caso di problemi evidenti e di informare immediatamente l’assistenza clienti per avvisare l’Operatore o il Fornitore dei Servizi Tecnologici eventuali problemi.

3.2 Veicolo smarrito o rubato. Un Veicolo (o l’equipaggiamento reso disponibile o fornito dall’Operatore) può essere considerato smarrito o rubato se (a) il Veicolo o l’equipaggiamento fornito non viene restituito entro 24 ore consecutive, (b) l’unità GPS del Veicolo è disabilitata, (c) il Veicolo è parcheggiato in una proprietà privata non autorizzata, in un’area bloccata o in qualsiasi altro spazio non pubblico per più di dieci minuti dopo una corsa, (d) il Veicolo si sposta per più di nove metri dopo la conclusione del noleggio e l’Operatore ritiene che tale movimento non sia stato causato da un altro Conducente o da terzi autorizzati, o (e) altri fatti e circostanze che suggeriscono in buona fede all’Operatore, in base alla propria ragionevole determinazione, che un Veicolo sia stato smarrito o rubato. Se l’Operatore ritiene che il Veicolo o l’equipaggiamento fornito sia stato perso o rubato, l’Operatore avrà il diritto di intraprendere le azioni previste dalla legge, ivi comprese – laddove ne sussistano i presupposti – azioni risarcitorie. Il Conducente accetta di segnalare immediatamente o al più presto possibile la scomparsa o il furto del Veicolo o l’equipaggiamento fornito all’Operatore.

3.3 Caschi; Sicurezza. L’Operatore consiglia a tutti i Conducenti di indossare, ove previsto per legge, caschi approvati (ad esempio Snell, CPSC, ANSI o ASTM) adattati e fissati secondo le istruzioni del produttore. L’Operatore non sarà responsabile per eventuali danni derivanti da un utilizzo improprio o dal mancato utilizzo del casco ove obbligatorio. In caso di mancato o improprio utilizzo del casco, ove obbligatorio, l’uso del Veicolo è a carico del Conducente.

3.4 Responsabilità dell’Operatore. L’Operatore non fornisce luoghi e percorsi per l’utilizzo di Veicoli e non garantisce che l’Utente abbia sempre un luogo o un percorso sicuro per il suo viaggio verso la destinazione desiderata. Per tutti gli altri aspetti, l’Operatore è responsabile in conformità con le disposizioni di legge per i danni causati dall’operatore o dai suoi agenti o assistenti per dolo o grave negligenza. Per colpa lieve, l‘Operatore risponde solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale e l’importo è limitato ai danni tipici del contratto e prevedibili. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che rendono possibile una corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza l’utente può regolarmente fare affidamento. Il presente regolamento si applica anche ai rappresentanti legali e agli agenti ausiliari dell’Operatore. Il Fornitore dei Servizi tecnologici non e’ responsabile per i Servizi offerti ai sensi del presente Accordo. Le limitazioni di responsabilità dell’Operatore non si applicano nell’ambito delle garanzie fornite, in caso di lesioni colpose alla vita, al corpo o alla salute o per richieste di risarcimento derivanti dalla legge.

3.5 Recesso. Ciascuna parte può interrompere l’uso dei Servizi in qualsiasi momento.

3.6 Sistema sanzionatorio, sospensione e risoluzione del contratto.

3.6.1 Verifica del rispetto delle condizioni di utilizzo. L’Operatore si riserva di verificare, anche mediante l’esame delle foto di fine noleggio caricate dal Conducente, il rispetto degli obblighi previsti dal presente Accordo, dai Termini e Condizioni del Servizio, dalla normativa vigente e dalle disposizioni delle autorità locali competenti, con particolare riferimento alle regole in materia di parcheggio, circolazione e utilizzo dei Veicoli.

3.6.2 Violazioni. Costituisce violazione, ai fini del presente articolo, qualsiasi inosservanza degli obblighi previsti dal presente Accordo, dai Termini e condizioni del Servizio e da qualsiasi norma applicabile al noleggio e all’utilizzo dei Veicoli, ivi incluse le disposizioni del Decreto Legislativo 30 aprile 1992, n. 285 (Codice della Strada) e successive modificazioni e le ordinanze comunali in materia di micromobilità.

3.6.3 Procedura sanzionatoria e contraddittorio. In caso di riscontrata violazione, l’Operatore comunicherà al Conducente, via e-mail e, ove l’account sia ancora attivo, mediante notifica nell’App, i seguenti elementi: (i) la descrizione della violazione contestata; (ii) la misura sanzionatoria che l’Operatore intende applicare o ha applicato in via cautelare; (iii) il termine entro il quale il Conducente può presentare le proprie osservazioni. Il Conducente avrà a disposizione un termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della comunicazione per presentare le proprie osservazioni scritte via e-mail all’indirizzo indicato nella comunicazione o tramite i canali di assistenza clienti dell’Operatore. L’Operatore comunicherà al Conducente la propria decisione via e-mail entro 15 (quindici) giorni dalla ricezione delle osservazioni. L’Operatore esaminerà le osservazioni pervenute e, ove le ritenga fondate, provvederà all’archiviazione della contestazione. In caso contrario, adotterà le misure previste per la violazione contestata, come disciplinato dai punti 3.6.4 e 3.6.5 che seguono. Nel caso di sospensione cautelare immediata ai sensi del punto 3.6.5, la sospensione dell’account resterà efficace fino all’adozione della decisione definitiva.

3.6.4 Sistema sanzionatorio graduato In caso di violazione accertata ai sensi del punto 3.6.2, l’Operatore applicherà il seguente sistema sanzionatorio graduato: (a) Prima violazione – Avviso: L’avviso non comporta alcuna conseguenza sull’account del Conducente. (b) Seconda violazione – Sospensione per 7 giorni: in caso di ulteriore violazione, l’Operatore comunicherà al Conducente la sospensione dell’account per un periodo di 7 (sette) giorni, con almeno 24 ore di preavviso. (c) Terza violazione – Sospensione per un anno: in caso di ulteriore violazione, l’Operatore comunicherà al Conducente la sospensione dell’account per un periodo di 1 (uno) anno, con almeno 24 ore di preavviso. Le violazioni sono computate su base mobile di 12 (dodici) mesi. Trascorso un periodo di 12 mesi senza ulteriori violazioni, il conteggio viene azzerato.

3.6.5 Sospensione cautelare per violazioni di particolare gravità Qualora l’Operatore ritenga che una violazione presenti carattere di particolare gravità, ne comunica le ragioni al Conducente, disponendo contestualmente la sospensione cautelare immediata dell’account del Conducente, fino all’adozione della decisione definitiva. All’esito della procedura di contraddittorio di cui al punto 3.6.3, qualora ritenga confermata la violazione, l’Operatore potrà disporre la risoluzione del presente Accordo e la conseguente disattivazione definitiva dell’account.

3.6.6 Addebito delle sanzioni amministrative. Eventuali sanzioni pecuniarie, ammende o penali irrogate dalle autorità locali competenti in relazione all’utilizzo del Veicolo da parte del Conducente – ivi comprese le sanzioni per violazioni del Codice della Strada, delle ordinanze comunali e dei regolamenti in materia di micromobilità – saranno addebitate al Conducente. Qualora l’Operatore provveda al pagamento diretto di tali sanzioni, il Conducente sarà tenuto al rimborso dell’importo versato, oltre a una ragionevole spesa amministrativa, previa comunicazione e documentazione dei relativi costi ai sensi del punto 1.12 del presente Accordo.

3.6.7 Facoltà di recesso dell’Operatore. Ferme restando le disposizioni che precedono, l’Operatore può in ogni momento comunicare al Conducente la propria decisione di disattivare l’account, con un preavviso di 30 (trenta) giorni, senza obbligo di fornire motivazione. Tale facoltà è esercitata nel rispetto del principio di non discriminazione di cui al punto 3.6.8. Il preavviso decorre dalla data di invio della comunicazione via e-mail. Durante il periodo di preavviso, il Conducente conserva la facoltà di utilizzare i Servizi.

3.6.8 Non discriminazione. Le procedure di verifica e le misure sanzionatorie previste dal presente articolo, ivi compresa la facoltà di recesso di cui al punto 3.6.7, si applicano in modo uniforme a tutti i Conducenti, indipendentemente dalla loro adesione a programmi promozionali, pass, convenzioni con enti pubblici o terzi, o da qualsiasi altra circostanza estranea alla condotta del Conducente. La titolarità di un Pass o di un codice promozionale non costituisce, in nessun caso, un parametro o un fattore nelle decisioni di verifica, sospensione o disattivazione dell’account.

3.6.9 Sanzioni aggiuntive. Fermo restando quanto precede, l’Operatore si riserva altresì di applicare, in singole città in cui opera, ove richiesto dalle competenti autorità locali, un sistema di penali in aggiunta a quanto previsto dal presente articolo.

3.7 Riservatezza delle informazioni; Politiche sulla privacy. Le comunichiamo che tutte le informazioni personali conservate dall’Operatore e che riguardano i Conducenti, compresi tutti i nomi, gli indirizzi, i numeri di telefono, gli indirizzi e-mail, le password, le informazioni sul pagamento e altre informazioni saranno conservate dall’Operatore in conformità con le vigenti normative in materia di trattamento dei dati personali italiane ed europee e con la politica sulla privacy disponibile all’indirizzo http://www.bird.co/privacy/. Le Sue informazioni personali saranno trattate dall’Operatore. e saranno controllate dal Fornitore dei Servizi Tecnologici, come stabilito nell’Informativa sulla privacy dell’Operatore.

3.8 Notifiche. L’Operatore può essere contattato inviando un’e-mail all’indirizzo ciao@bird.co tramite posta all’indirizzo Via Alfredo Campanini 12, 20124 Milano.

3.9 Servizio di call center e customer care: per tutta la durata del servizio sarà garantito un servizio di call center e assistenza ai clienti che consentirà sempre all’utenza di parlare con un operatore. Il servizio di call center sarà disponibile in inglese e italiano e contattabile attraverso le seguenti modalità: i) numero telefonico, con costo massimo della chiamata pari alla tariffa per chiamate verso numero fisso dell’operatore telefonico utilizzato dall’utente; ii) l’App; iii) l’email dell’Operatore (ciao@bird.co).

3.10 Risoluzione iniziale dei contenziosi. Il Supporto al Conducente è disponibile tramite l’App per rispondere a qualsiasi dubbio relativo all’uso di un Veicolo e/o del presente Accordo. Le parti compiranno i loro migliori sforzi attraverso questa procedura di supporto per risolvere qualsiasi controversia, reclamo, domanda o contenzioso e avviare trattative in buona fede.

3.11 Rinuncia e clausola di salvezza. Nessuna rinuncia ad agire per qualsiasi violazione di una disposizione del presente Accordo costituirà una rinuncia ad agire per qualsiasi altra violazione o qualsiasi altra disposizione del presente Accordo. Le disposizioni del presente Accordo sono indipendenti e scindibili tra loro e nessuna disposizione sarà inficiata o resa nulla o inapplicabile in virtù del fatto che, per qualsiasi motivo, qualsiasi altra o altre disposizioni potrebbe/ro essere invalida/e o inapplicabile/i in tutto o in parte.

3.12 Rimedi cumulativi. Tutti i diritti e rimedi concessi ai sensi di o indicati nel presente Accordo sono cumulativi e non esclusivi, e l’utilizzo di uno non preclude la disponibilità o l’applicabilità di un altro o di qualsiasi altro diritto o rimedio previsto dalla legge.

3.13 Accordo finale; Modifica da parte dell’Operatore. Il presente Accordo costituisce l’accordo finale completo ed esclusivo raggiunto reciprocamente tra le parti riguardo al suo contenuto. Il presente Accordo sostituisce e deroga a tutti gli accordi e alle intese precedenti, sia scritti che verbali, relativi a tale materia.

3.14 Interpretazione dell’Accordo. I titoli del presente Accordo non influiscono sulla sua interpretazione. “O” non deve essere interpretato in maniera esclusiva. Per “Incluso” s’intende “incluso, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo”. Salvo ove possa diversamente evincersi dal contesto, le parole al singolare includono il plurale e quelle al plurale includono il singolare. Tutti i pronomi includono le forme pronominali, maschile, femminile e neutra.

3.15 Esecuzione volontaria del presente Accordo. Il presente Accordo viene stipulato volontariamente, tenendo conto di, e senza alcuna costrizione o influenza indebite da parte di o per conto dell’ Operatore. Il Conducente riconosce di (a) aver letto il presente Accordo; (b) avere compreso i termini e le conseguenze del presente Accordo, incluse le versioni che contiene; e (c) di essere pienamente consapevole dell’effetto giuridico e vincolante del presente Accordo.

ACCETTAZIONE DELL’ACCORDO DA PARTE DEL CONDUCENTE

Io certifico espressamente di aver letto, compreso ed accettato i termini e le condizioni del presente Accordo. Dichiaro anche di avere dimestichezza con il funzionamento del Veicolo, di essere ragionevolmente competente e fisicamente idoneo a guidare il Veicolo. Dichiaro inoltre che (i) ho almeno 18 anni di età; (ii) utilizzerò un casco ove obbligatorio per legge; (iii) non guiderò il Veicolo con un altro passeggero e (iv) rispetterò tutte le leggi sul traffico applicabili alla circolazione Veicolo ed il Codice della Strada italiano.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341-1342 e ss. C.c. nonché degli articoli 33-34-35-36 del D.Lgs. 206/2005, dichiaro di aver letto e compreso e dunque di approvare espressamente i seguenti articoli:

1.12 Segnalazione di danni o incidenti; violazioni del traffico e loro esecuzione; 1.13 Responsabilità del Conducente per uso e danni al Veicolo; 1.17 Requisiti dei dispositivi mobili e connessione Internet attiva; 1.18 Corse di Gruppo; 2.2 Riferimenti e/o codici promozionali; 2.3 Tempo massimo di noleggio e costi; 2.4 Metodo di pagamento valido; 2.5 Spese di ritiro; 3.2 Veicolo smarrito o rubato; 3.4 Responsabilità dell’Operatore; 3.5 Recesso; 3.6 Sistema sanzionatorio, sospensione e risoluzione del contratto (incluse le sottosezioni da 3.6.1 a 3.6.9); 3.10 Risoluzione iniziale dei contenziosi; 3.11 Rinuncia e clausola di salvezza; 3.12 Rimedi cumulativi; 3.13 Accordo finale e Modifica da parte dell’Operatore.